Рейтинг компании:
Другие названия:
леди и джентельмен
Телефоны:
8 (800) 200-00-84
Адрес:
Москва, ул. Одесская, д. 2
Сайт: ladygentleman.com
Сфера деятельности:
Одежда

Отзыв клиента Сергей о компании Lady & Gentleman City

Сергей
13:50 08.12.2021
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Знайте, интернет магазин и сеть магазинов это разные организации, как они говорят.
Чтобы вернуть заказ в интернет магазин необходимо:
1. заполнить на сайте форму возврата
2. ждать ответа до 24 часов
3. вернуть вещи, в Москве только в Ереван Плаза
4. Возврат на карту, если даже оплачивали наличными до 10 дней.
5. Возврат 14 дней, при всей процедуре описанной выше это простое унижение клиентов
Итого: потребуется срочно найти время для оформления возврата, 1 час на форму, 24 часа на ожидание ответа, 2-3 часов на поездку в Ереван Плаза и 10 дней ожидания, т.е. деньги можете увидеть спустя 10 дней и 26-27 часов (2-3 дня).
Интернет магазин навязывает свои правила возврата, что не соответствует высокому уровню обслуживания клиентов. Крайне не советую покупать в интернет магазине.
Lady & Gentleman City
2022-01-17 12:45:26
Добрый день! Сожалеем, что вы испытали неудобства от процесса возврата. В инструкции указаны максимальные сроки. Как правило, мы отвечаем в течение 3-6 часов, а деньги возвращаются на карту раньше, чем по истечении 10 суток. Сроки перевода средств зависят от банка, компания не может повлиять на этот процесс. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
lady and gentleman CITY
Татьяна
2025-06-06 16:21:39
Оформила возврат 11.04.2025
Денежные средства до сих пор мне никто не вернул
Отправила досудебную претензию , никакого ответа
Теперь жду суд
Номер возврата 200160247
Похожие компании