Отзыв клиента Анастасия о компании Ленремонт

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!
17/08/2014 обратилась в Вашу компанию, за ремонтом стиральной машинки индезит! И уже не раз пожалела об этом! Заказ приняли, мастер быстро приехал, но вот тут началось самое интересное! Жалобы была не посредственно, на то, что с боку она потрескивает и искрит внутри. Мастер меня выслушал, и начал разбор машинки. Всю разобрал достал мотор, сменил детали в моторе (щетки). Объяснил, что это из-за них такое происходило и, что с ней у меня все в порядке и прослужит она мне еще долго. Озвучил цену ремонта 2800, деньги не малые! Сказал, что пару стирок шум будет и после щетки притрутся. И уехал. А вот тут началось самое интересное! Мы сразу же поставили стирать и машинка, как-то подозрительно начала шуметь в барабане. Ставим на вторую стирку та же самая история, только треск еще хуже. Звоним мастеру, объясняем ситуацию. он приезжает, разбирает машинку и говорит " Надо менять подшипники в барабане, это около 5 000 тыс.!". Как-то странно получается, после ремонта машинка испортилась! Мы отказались, он уехал!
Пытались в течении нескольких дней дозвониться, до вашего ОТК, НО УВЫ нас футболят! То перезвоните позже, то сейчас Вам перезвонят или еще лучше человек уже ушел!
Как возможно такое отношение, если Вы дорожите своей репутацией! Что за мастера у Вас работают, которые ломают машинки, или это ваша цель побольше со драть с человека?! По чему я должна платить за то, что испортил Ваш мастер?! Прошу отреагировать на мое письмо и заняться данным вопросом!
заказ №216101, мастер Семенов Дмитрий.
С уважением,
Анастасия Викентьевна.