Отзыв клиента Ирина о компании Л'Этуаль

Я в шоке от сети Летуаль, у меня карточка была пятнадцати процентная, в какой то момент она набрала определенное число бонусов, после которых мне должны были обменять карточку (как они говорят у нас программа выдает обмен карты) перед новым годом мы пошли с подружками и набрали тысяч на 7 их продукции, карточку естественно не обменяли, я решила через сайт проверить наличие бонусов, а их превышало на 9 000, после чего, я поехала к ним обменивать, говорят вы купите, что-нибудь и мы проверим правду ли вы говорите, в общем хорошо, что мама моя поехала со мной и она как юрист с многолетним стажем начала с ними разговаривать юридическим языком и просила жалобную книгу которую так и не дали, зато заведующая быстренько прибежала и все уладила, и карточку без покупки обменяли и бонусов на 17 тысяч, это как? Я не говорю о том, что они от нас не отходят и все смотрят, что мы мы их продукцию не утащили, которой практически нету, магазин пуст, то помада есть тестер отсутствует, то тестер есть а помады нету (это в большинстве случаев), в общем не люблю этот магазин.