Отрицательное впечатление
Я являюсь держателем рубиновой карты клиента №0814465942. Сегодня купил подарочный сертификат на одну тысячу рублей в магазине Лэтуаль торгового комплекса'Пассаж', что находится в городе Новый Уренгой. 10 дней тому назад, 10 мая, купил сертификат на три тысячи рублей. И тогда и сегодня мне отказали провести мою покупку через накопительную карту клиента с тем условием, чтобы мои деньги стали моим накоплением на моей накопительной карте клиента. Сегодня, выполняющая обязанности старшей в отсутствии директора девушка, (если будет необходимость, предоставлю имена и фамилии всех лиц) посоветовала мне позвонить по телефону горячей линии. Я позвонил. Мне ответил один молодой человек явно неадекватным голосом, поскольку приходилось его раз пять переспрашивать, правильно-ли он меня понял. В итоге я прервал разговор, потому как мой собеседник не совсем понимал, о чем я его спрашивал. Я обращаюсь к руководству компании и прошу мне вполне понятно объяснить, почему ваша экономическая политика компании построена таким образом, что она ущемляет права первого клиента. Я приобрел у вашей компании товар, - духи или сертификат на приобретение этих же духов. Меня по большому счету не интересует, - сделаете вы скидку обладателю сертификата или нет. Это ваши проблемы. Я у вас приобрел товар и вы мне обязаны предоставить скидку или положить мои деньги в накопитель. В этом есть мой интерес. Я плательщик и первый покупатель. Не было бы меня или моего интереса, - у вас не было бы моих денег, а был бы ваш не востребованный товар. С тем, кто придет к вам с купленным на мои деньги сертификатом, вы можете вести другую игру, завлекать в свои сети всеми приемлемыми вам обоим приемам. Но это уже другая история, которая меня никоим образом не должна интересовать. Я делаю своему другу подарок, одариваю его своим вниманием и я же получаю свои дивиденды, - это моя история. Она меня интересует, поскольку я плательщик и ваш клиент. С уважением, Анатолий.
