Отзыв клиента Покупатель о компании Л'Этуаль

Заходила в Летуаль в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира (23.11.2013 г.), магазин находится на 3-ем этаже. Подошла к консультантам, которые стояли и что-то с интересом обсуждали, на мой вопрос есть ли в наличии у них аромат ED HARDY SKULL&ROSES MEN (пробник этого аромата мне подарили в интернет-магазине Летуаль с заказом), консультант сказала, 'Что это, не знаю я такого аромата!' Я попросила ее еще раз уточнить, есть ли такой аромат в магазине, на что услышала хамский, на мой взгляд, ответ консультанта: 'Мы не интернет–магазин, у нас точно вот такого нет, сходите в другой магазин!' и продолжили свою беседу, как-будто к ним никто и не обращался! Я вот не пойму, магазину Летуаль не нужны клиенты!? У меня есть бриллиантовая карта клиента, магазин посещаю очень часто, и с таким вот отношением не грамотного персонала, которые не хотят работать, а приходят «поболтать» в рабочее время, в магазин нет желания приходить и что-либо покупать!