Отзыв клиента Александра о компании Л'Этуаль

Я покупала туалетную воду в магазине на Кутузовском проспекте. Туалетная вода с разными ароматами упакована в одинаковые коробки, отличаются только названия. Я сама взяла с полки коробку (полагая, что они расставлены по названиям), оказалось, что это не та коробка, только после того, как я вскрыла коробку. Обменять туалетную воду продавцы отказались. Вопрос: Какого черта так много продавцов, которые толком не могут разложить товар?