Отзыв клиента Tanya-z69 о компании Л'Этуаль

Никогда больше не буду заказывать в этом интернет-магазине! И другим не советую! У меня ещё никогда не было такого отрицательного опыта приобретения товара. Свой заказ я сделала ещё 18 ноября, как раз на свое день рождение, но получить смогла только 16 ДЕКАБРЯ (посылка из Китая идет в разы быстрее!)! При этом я сама раз пять звонила на горячую линию искала свой заказ, писала письма по всем адресам, что были указаны на сайте и через форму обратной связи в личном кабинете – результат нулевой! Один раз мне сказали, что просто не видят у себя в базе мой заказ, который к слову сказать, был оплачен в день заявки! В итоге, когда я уже отчаялась и решила, что обращусь в комитет по защите прав потребителя с заявлением, и может быть даже напишу письмо в полицию о мошенничестве мне сообщают, что у них был сбой и, что в связи с акцией которая проводилась в ноябре многие заказы задерживаются, но они обязательно придут…. Вообще было очень странно наблюдать, как бездарно работает эта система, при наличии нескольких единиц товара на полках в магазине они не могут мне отдать оплаченную заявку! А ведь всего то и нужно было подтвердить, что деньги пришли и согласовать с магазином, что эту продукцию можно отдать. Ещё один огромный минус – они не умеют извиняться, когда их вина очевидна!