Отзыв клиента Александра о компании Л'Этуаль

Я заказала товаров на полторы тысячи, там входил тональник за 500, на складе 340. Он не пришел, увидела я это когда вышла из офиса (это я первый заказ получила). Написала претензию, а они написали, что заказ прошел проверку и контролера и нагло не вернули деньги! Я очень расстроена и разочарована, так как не работаю и для меня это немалые деньги!