Отрицательное впечатление
Обратились в данный сервис по ремонту смартфона. Смартфон безбожно глючил и зависал. Менеджер женщина, которая принимала телефон сказала, что нужно провести диагностику и скорее всего переустановить программное обеспечение. Срок - неделя и нам должны позвонить. На этом этапе всё было вполне себе неплохо.
Прошло 1, 5 недели, никто так и не звонил. Ну да ладно, позвонил сам сказали смартфон готов можете забирать. Т. е. телефон готов, а звонить нас и предупреждать никто не собирался, т. к. судя по голосу готов он был уже давно. Ничего особо страшного, но всё же, хромает сервис.
Поехал забирать телефон и тут начался сервис - "Возвращение в СССР", как будто меня обслуживает не клиентоориентированный менеджер наших дней, а какой-то хамоватый проходимец. С виду - компьютерный ботаник, увлекающийся игрушками в стиле аниме, вдруг начинает разговаривать матом, что как надоели все эти клиенты, кто не приносит квитанции о приёмке. Я чуть со стула не упал. Вот так сервис. Весь лейтмотив разговора с ним был такой: вот телефон, забирайте, никаких гарантий мы не даем, чешите отсюда. На вопросы внятно не отвечал, сидел умничал, скрывать свое непонятное неудовольствие от работы у него не получалось. В выданной квитанции расписался, оказывается он - директор! Ну, судя по возрасту, скорее всего сын хозяина сервиса, потому, что с такими бизнес задатками он может быть успешен только в работе троллейбусным кондуктором или в паспортном столе.
Телефон после ремонта на 100% работать не стал, но кое-какие глюки исчезли.
