Отзыв клиента Оля о компании МАКС

Я, к сожалению, столкнулась по факту ДТП по вине другого участника. Направили на ремонт к дилеру Авто ВАЗ, хотя в акте написано, что будут направлять к офиц. диллеру БМВ. Ремонт длился бы 2 месяца, если бы не мои жалобы. Сделали дверь, крыло и капот за целый месяц! Страховая отказала в замене резины, якобы не входит в страховку, диска - износ до ДТП, как они это поняли??? Явно видно повреждение. В акте при страховании написано повреждений нет! Также не заменили поцарапанное зеркало -"не имеет отношения к ДТП".