Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с МАЛЫШКА РУ

Рейтинг компании:

Другие названия:

детские товары

Адрес:

Российская Федерация, Краснодарский край, Новороссийск г., 9 Января улица, 3

Сайт: malyshkaru.ru

Сфера деятельности:

Детские магазины одежды, товаров и игрушек

Регионы присутствия

Краснодар

Похожие компании

Школа Семи Гномов

ТЦ Детская Радуга

Игрушки Elc

Дочки-Сыночки

Orby

OKROVATKA.RU

Goods

Компания просмотрена: 1594 раза

МАЛЫШКА РУ

Рейтинг компании:

Другие названия:

детские товары

Сайт: malyshkaru.ru

Сфера деятельности:

Детские магазины одежды, товаров и игрушек

Адрес:

Российская Федерация, Краснодарский край, Новороссийск г., 9 Января улица, 3

Написать отзыв про МАЛЫШКА РУ

Отзывы клиентов о компании МАЛЫШКА РУ(11)

Сортировать:

Олег

Город: Краснодар

18:55 24.04.2017

Отрицательное впечатление

Странные ребята. В субботу заказал у них автокресло, спросил где можно забрать. Сказали, что только доставка причем бесплатная. Привезти смогут в понедельник в районе 12 часов. Я согласился, оформил заказ, стал ждать понедельника. В назначенное время никто не приехал и не позвонил. Я позвонил по их номеру, девушка сказала, что курьер в Краснодаре в течении часа-полутора привезет кресло. На просьбу уточнить точно ли привезут в течении этого времени сказала, что у нее нет возможности связаться с курьером. Прождав 2 часа и естественно не дождавшись ничего, даже звонка набрал ее еще раз. На этот раз, о чудо! Она сказала, что сейчас узнает у курьера и через пару минут перезвонит. Дальше чудес не было. Прождав час, я позвонил еще несколько раз, но трубку так и не взяли. Потеряв большую часть дня, я все-таки уехал по делам. В следующий раз я набрал их уже около 6 вечера. Трубку взяли, хоть и не сразу, когда я сказал, что звоню узнать о судьбе пропавшего курьера вместе с автокреслом, в трубке повисла тишина, или проблемы со связью, или такой способ общения с клиентами. Но я об этом уже видимо не узнаю, перезвонил еще раз, трубку никто не взял. Такое ощущение, что они продают какой-то волшебный товар, которого больше нигде нет и покупатели будут ждать, надеется и верить до конца дней своих. Ребята, если не можете выполнить свои обещания, хотя бы берите трубку и давайте правдивую информацию. О том, чтобы вы сами позвонили в такой ситуации, боюсь даже просить вас. Из 12 моих звонков сегодня, трубку взяли 2, 5 раза! Пожалуй, я больше не рискну тратить свое время на ваш магазин)))

Показать полностью

Ответить

Jelli

Город: Краснодар

23:50 02.02.2017

Отрицательное впечатление

Сделали заказ ребенку на день рождения - машинку каталку стоимостью 5000. Доставку назначили в определенный день. Предварительно я прозвонила и уточнила, точно ли будет наш заказ. На, что мне девушка, "работающая" там, сказала, что привезут. После этого я не дождалась ни заказа, ни звонка. Я названивала 100 раз. Эта работница трубку не снимала! Очень хочется, чтоб руководство разобралось, кто и как там работает! Не связывайтесь и не надейтесь на этот сайт!

Ответить

Валентина

Город: Краснодар

13:18 11.12.2016

Положительное впечатление

По советам подружек заказывавшим не однократно в магазине малышка ру детские товары, я решила тоже обратиться в этот магазин. Посмотрев каталог товаров была приятно удивлена низкими ценами по сравнению в розничными магазинами нашего города Анапы. Подобрав коляску Тутис Зиппи позвонила в магазин уточнить условия доставки. Сотрудник магазина молодой человек при разговоре сообщил, что при покупке коляски данного производителя магазин дарит сертификат 2500 руб. на покупку детской кроватки, что было несомненно приятной новостью для меня, так как покупка становилась вдвойне выгодней для меня. Определившись с коляской и кроваткой мы оформили заказ. Согласовав время и день доставки, которая оказалась бесплатной. Мне осталось, только ждать. В день доставки утром позвонил курьер, чтобы подтвердить актуальность заказа и сообщить более точное время доставки. Во время приемки заказа курьер все распаковал собрал коляску продемонстрировал, что все в порядке и все механизмы работают, кроватку конечно собирать не стал, но пересчитал все детали по инструкции. Мои выводы: сотрудникам консультантам и курьеру ставлю 5+, магазину тоже 5+ за отличные цены и подарочный сертификат, купив в этом магазине коляску и кроватку, я сэкономила около 5000 руб.

Показать полностью

Ответить

Анна

Город: Краснодар

11:03 20.08.2016

Отрицательное впечатление

Заказала автокресло для ребенка 12.08.16, это была пятница, после чего, действительно, в течении 30 мин. мне перезвонили. Девушка сказала, что такой расцветки нет, я заказала другую, она же мне объяснила, что ближайшая доставка Геленджик будет только в понедельник и кресло мне привезут с 16 до 17 часов. В понедельник никто ничего не привез и не позвонил. Я звонила сама, трубку никто не брал, заказывала звонок, никто не перезванивал. С горем пополам дозвонилась в четверг 18 числа. Парень мне сказал: "Машина была в понедельник, может быть вам завтра привезут. Надеюсь в этот раз курьер выполнит заказ."
В СМЫСЛЕ ОН НАДЕЕТСЯ? О трудовой дисциплине здесь вообще слышали???
В пятницу 19.08.16. ровно через неделю после заказа, никто ничего не привез! Дозвонилась, ответили, что проверят и перезвонят. И что??? Тишина! Трубку никто не берет.
Ребята, не заказывать здесь ничего! Более недобросовестных магазинов я не встречала. Больше нервов потратите!

Ответить

Ксения

Город: Краснодар

10:43 14.07.2016

Отрицательное впечатление

Заказала подарок на день рождения своему ребенку, набор мебели и палатка с туннелем, выходило на круглую сумму, оформили заказ на понедельник это было 27.06, в понедельник не слуху не духу, смогла дозвонится (и то слава Богу, что еще брали трубку) только вечером! На что мне ответили: "Ой, мы вам как раз собирались перезвонить, у нас машина попала в аварию, давайте в среду" ага, ладно думаю, звоню им в среду 29.06, голос мужчины мне сказал, что заказ приедет до 20 00 вечера, ждите. P/S. т. е если вы что-нибудь запланировали на день доставки, то отменяйте все дела и работу и тупо ждите, когда вам удосужат довезти ваш заказ. В нормальных интернет-магазинах обычно оформляют доставку на определенное время например с утра до обеда, или с обеда до вечера, а здесь в течения дня жди! Собственно, я ждала и естественно, ко мне никто не приехал, номер курьера мне не дали. Сказали, им запрещено давать, заметьте в др. магазинах первым делом дают номер курьера для связи, чтобы связаться с ним и договорится когда вам будет удобно привезти товар. В любом случае, курьер должен обязательно сам вам позвонить, мало ли вы отошли куда-нибудь, а тут нельзя никак связаться, это еще один минус магазину. Конечно, в среду ко мне никто не приехал, в четверг я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ пыталась дозвонится до магазин и конечно же, никто не брал трубку. При этом, я им звоню, у них, например, занято, походу пудрили мозги другим клиентам, тут же перезваниваю идут просто гудки, но трубку не берут, т. е. уже специально. Спрашивается зачем?! Зачем быть такими ОЧЕНЬ НЕХОРОШЕЕ СЛОВО! Конечно, мой ребенок остался без подарка на день рождения, а получил его только спустя пару недель после дня рождения, ибо пришлось перезаказать товар в другом интернет магазине.
Больше я в малышка.ру ни ногой, буду писать про них везде где только можно, и никогда не посоветую обращаться в этот магазин!Отвратительный сервис, отвратительные люди, которые там работают, самый отвратительный интернет магазин.

Показать полностью

Ответить

Андрей

Город: Краснодар

18:45 05.06.2016

Положительное впечатление

Заказал сыну на окончание школы горный велосипед Форвард циклон 2.0 Так как возможности присутствовать при приеме заказа в день доставки у меня не было (был в командировке). Попросил выставить счет на оплату, через 10 минут я получил реквизиты об оплате. Оплатив заказ вечером, я был очень удивлен, что на следующий в 15.30 заказанный мною велосипед был уже у сына при том, что адрес доставки от Краснодара находится на приличном расстоянии в 175 км. Хочу отметить профессионализм персонала магазина как операторов так и курьеров. Не обещаю заказывать еще, но точно рекомендую этот магазин.

Ответить

Маша

Город: Краснодар

19:08 30.04.2016

Положительное впечатление

Спасибо за терпение и отзывчивость менеджерам! Я заказывала кроватку, коляску, стул для кормления и матрасик в кровать, всем я очень довольна!Кроватка такая классная, что хочется самой туда лечь, покачаться.)))Так как живу в станице, куда прямых поставок нет, поэтому очень порадовало то, что они сами договариваются с транспортной компанией. Очень очень вам благодарна, спасибо за понимание и ответственность. Отдельное спасибо менеджеру, который отвечает на звонки, молодой человек спокойно и очень чётко ответил на все 1000 вопросов от неугомонной беременной женщины.)))) Спасибо Вам ещё раз! Заказывать что-либо буду только здесь! Удачи вам и всего наилучшего!

Ответить

Елена

Город: Краснодар

13:42 19.12.2015

Отрицательное впечатление

"Чудо интернет-магазин".
Никогда ничего не заказывайте в этом магазине! Ребенок остался без подарка на день рождения по их вине. Целую неделю ждали, никто даже ни разу не позвонил и не извинился, а потом и вовсе перестали брать трубку! А курьер, который уже в третий раз должен был привезти заказ, вообще подсунул свой телефон своему ребенку. Наверное, очень смешно при этом было! Хамство какое-то!

Ответить

Максим

Город: Краснодар

08:50 06.11.2015

Положительное впечатление

Добрый день. Заказывали в магазине Малышка.Ру стульчик для кормления и ходунки. Заказ выполнили в срок. Особая благодарность консультантам магазина, грамотно и доходчиво проконсультировали по товарам. Стульчиком и ходунками мы остались очень довольны все качественное и недорого. Процветание Вашему магазину и много новых клиентов!

Ответить

Галина

Город: Краснодар

04:57 06.06.2015

Отрицательное впечатление

В прошлом году заказывала электромобиль, сказали, что привезут через три дня. Через три дня звоню говорят везут, но пробки. Вечером звоню опять уже трубку не снимают сколько бы не пыталась дозвониться. На следующий день тоже не снимают. Видимо пробка затянулась. Вообщем заказала в другом магазине. Я только так и не поняла, что это - магазин, или пустое название.

Ответить

Виктория

Город: Краснодар

19:05 02.05.2015

Отрицательное впечатление

Заказала коляску в "Малышка. ру" в понедельник Обещали привезти в среду. Дозвонилась до них, сказали будет ближе к вечеру. После пяти вечера в среду никто трубку не брал, в четверг тоже самое. В общем коляску так и не привезли. Спасибо за испорченное настроение!И за "своевременную" доставку!
С таким отношение всех клиентов растеряете!

Ответить

Регионы присутствия

Краснодар

Похожие компании

Школа Семи Гномов

ТЦ Детская Радуга

Игрушки Elc

Дочки-Сыночки

Orby

OKROVATKA.RU

Goods