Отрицательное впечатление
Не так давно хотели забронировать столик в ресторане, чтоб отпраздновать в узком кругу семейный праздник. Меня и моего мужа встретила администратор Людмила! У меня создалось впечатление, что этот человек абсолютно не умеет общаться с людьми! Ни приветливой улыбки, ни уважительного отношения к клиентам. ничего! Администратор даже не представилась, когда мы сели обсуждать меню! Сделав предварительный заказ, попросили администратора озвучить сумму, после чего она закатила глаза и нехотя пошла (видимо, к кассиру) прикидывать стоимость нашего стола. По возвращении администратор Людмила озвучила нам стоимость с таким видом., что мы ее напрягли исполнять свою работу, сделав предварительный заказ всего-то на 5000 рублей. Дальше встал вопрос с предварительной оплатой заказа. Честно, я не знала, что нельзя оплатить бронь по безналичному расчету. Я предложила оставить залог на сумму в 3000 (больше налички с собой не было), но мне сказали, что так нельзя, , что есть фиксированная сумма, которая составляет 5000. Причем все это говорилось в такой грубой форме. После такого общения не осталось желания приходить в этот ресторан и что-то отмечать. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что теперь в этом чудесном месте работают вот такие хамы и непрофессиональные люди. Хочется верить, что руководство ресторана не будет игнорировать отзывы своих посетителей и будет стараться улучшать качество обслуживания.
