Отзыв клиента Наталья о компании МЕГА ПИЦЦА

Первый раз столкнулась с тем, чтобы фирма сама решала кто и когда является её клиентом? Сегодня принимаю заказы к вам, а завтра считаю не выгодным, и посылаю постоянных клиентов. 31.03.2012 было отказано в доставке пиццы данной организацией - "у нас много клиентов, я не могу с вами разговаривать у меня много работы." Я чего-то не понимаю??