Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
мясная продукция
Телефоны:
8 (800) 100-80-87
+7 (495) 651-92-52
Адрес:
Москва, Пречистенская наб., д.17
Сайт: miratorg.ru
Сфера деятельности:
Продукты

Отзыв клиента Дмитрий о компании Мираторг

Дмитрий
17:37 13.01.2022
Город: Московская Область
Отрицательное впечатление
Кроме злоупотреблений с качеством продукции в мираторге широко распростанен обман покупателей с картами лояльности. А именно: при покупках в магазинах мироторга (даже писать с заглавной буквы рука не поднимается) на карту начисляют так называемые бонусные баллы 1 балл=1 рубль с предполагаемой возможностью оплачивать последующие покупки указанными бонусами. Но(!) для этого на номер держателя карты мираторг направляет смс с кодом, после введения которого, часть чека оплачивается накопленными баллами. На первый взгляд поощрение лояльных покупателей в действии. Однако далее у покупателя возникают проблемы. 1. Смс приходит с задержкой в 15 - 20 минут. Тот, кто целеустремленно дождется, всё же получит описанный бонус. Большинство, как понятно, не дожидаются. 2. А наиболее упорных в списании бонусов покупателей ожидает новая "засада". Через 15 - 20 минут приходят сразу несколько смс, после введения первого касса выдаёт сообщение "неверный код, ошибка авторизации", отказывает в списании и далее при желании покупателя вся цепочка действий повторяется.
Я испытывал подобные процедуры "поощрения лояльности" почти 2 года и 28 декабря 2021 года решил всё таки дойти до конца в магазине на Новоникольской улице в Московской области. После 3-х повторений я вызвал управляющего магазином А.А. Милюса, его зама и в их присутствии были выполнены еще 2 безуспешные попытки оплатить покупки
бонусами. В итоге бонусы мне зачли в ручном режиме по указанию управляющего, задобрили бутылкой сиропа и коробкой конфет и приняли заявление на специальном бланке.
На конец дня 13 января 2022 года никаких признаков ответных реакций от руководства сети мираторг нет.
Карту лояльности я уже уничтожил, в мираторг больше никогда на обращусь и своих знакомых буду предостерегать. Полагаю еще несколько лет подобной мираторговской "маркетинговой деятельности" и сеть мираторг растеряет большинство покупателей и умрет естественной смертью
Похожие компании