Отзыв клиента Лариса о компании Московский компьютерный сервис

Компьютер перестал выходить в интернет по непонятной мне причине, хотя всем членам нашей большой семьи он просто необходим, Позвонила на фирму. несколько раз спрашивала про стоимость ремонта, получив вместо конкретной суммы расплывчатый ответ. После диагностики мастер не объяснил, что конкретно нужно делать и стоимость. в итоге наша многодетная семья влетела на сумму 230000 рублей. проковырявшись в компе больше 3 часов, просто поставили перед фактом. За что такое не уважение к клиенту?