МРАВ

Пришли отметить Новый год с девушкой. И навряд ли когда-нибудь еще пойдем в подобное заведение. Половина публики кавказцы, но это не самое страшное. Я армянин на половину, да и то, изменил отношение к армянам здешним (московским). Официанты пляшут во время работы, первый раз такое вижу. Складывалось впечатление, что не у приглашенных людей праздник, а свадьба в каком то ауле. Но больше поразила наглость и официантов, и всех вышестоящих людей, в том числе их родственников: принесли счет, в счете вино за 1700 руб., девушка заказала вино за 850, эти вина в меню стояли рядом, и официант, видимо, перепутал, записал и принес вино за 1700 и мы его выпили. Естественно, когда мы увидели чек начались вопросы. Ответ официанта содержал следующие выражения: 'эй ты, что мне мозг выносишь.', после нескольких фраз: 'пойдем выйдем, я сейчас с тобой как мужик разберусь', еще дальше шел мат с его стороны и распускание рук. Я попросил позвать главного, который в ответ на наши претензии, уже на счет поведения официанта, стал употреблять те же выражения: 'а, что вы мозг человеку выносите, 5 часов утра'. В конце концов я уже беседовал похоже с их родственниками. Подошла какая то девушка, то ли дочь, то ли, не знаю, стала, что то говорить, я говорю: 'а вы здесь при чем?', она: 'а я армянка, а у вас глаза красные', я говорю: 'и что?', она: 'ну давайте пусть эти 850 руб. вы оставите, как бы, на чай', я говорю: 'на чай за хамское отношение и невнимательность?'. Ну, в общем, нашлась в этом ауле нормальная женщина, лет 60, похоже жена владельца, говорит, что сделает нам скидку 20% - это как раз 800 руб. Я отказался и все равно оплатил по полной, потому, что мы не из за денег стали эти вопросы поднимать, а из за отношения. Но все равно сложились неприятные впечатления, что эти армяне (из этого ресторана) за копейку удавятся, что для них мнение их клиентов ничего не значит (я спрашиваю, почему официант так разговаривает с клиентом, и слова главного в ответ: 'здесь клиентов нет'), что они вообразили, что находятся в своем ресторане как на горе Арарат, а мы все их гости, они нам одолжение делают, что нас приглашают и то, что мы оплачиваем счет, это лишь малое чем можно отплатить за их гостеприимство.

Отмечали юбилей в этом ресторане. Есть плюсы и минусы: плюсы: 1. вкусно (особенно салаты, очень вкусные) 2. красивый зал, большой танцпол, 3. живая музыка. Минусов больше: 1) плохое обслуживание. Когда подали торт грязные тарелки с едой еще не убрали, хотя время выноса торта оговаривалось и не было спонтанным. Именинница сама начала с гостями убирать со стола и сгребать мусор в одну тарелку, т. к. блюдца с тортом было некуда ставить! 2) вечно наш официант куда-то пропадал, приходилось его искать и спрашивать то у админа, то у др. официантов. 3) порции ОЧЕНЬ маленькие. Ела оч. мало, т. к. переживала, что гостям не хватит, и осталась в результате голодной. Хотя заказано было оч. много всего, и админ уверял, что этого хватит сполна! 4) может, тут я и скажу не правду, НО МНЕ ТАК ПОКАЗАЛОСЬ: для начала мы заказывали 5 литров вина. На столе стояли 3 литровых кувшина - когда подошли гости. Я НЕ ВИДЕЛА, чтобы еще подносили вино. Мин. через 30 официант ко мне подошел и сказал, что закончилось все вино. Я удивилась - все 5 литров? Он пожал плечами. 5) когда подошло время расчета, мы оставили на чай по договоренности 10% от стоимости банкета (хотя в чеке они пробиты не были), и до округления суммы еще 750 руб, и администратор Ахмед, начал нагло клянчить еще, мол официанту еще пару тысяч оставьте! Даже не клянчить, а настаивать на том, чтобы мы еще заплатили, несмотря на то, что чаевые составляли и так 5000. Прям, как будто мы за еду не заплатили! После того, как мы сказали, что у нас больше нет и попросили пригласить управляющего, он тут же ответил, что он и есть управляющий!:) После того, как мы сказали ему, что он админ, он позвал др. администратора (более старшего по возрасту), назвав его тоже управляющим, хотя тот сам признался, что он админ. В итоге второй админ тоже пытался надавить, и потом, выдал фразу, мол. 'если вы считаете, что это нормально.' Короче, это окончательно подпортило настроение. Управляющего нам так и не позвали! После этого расчета мы попросили упаковать нам торт, на что нас просто проигнорировали. Далее брат мин. 20! ждал пока кто-нибудь соизволит его упаковать, после нескольких подходов с просьбой, забрал его так, неупакованный! 6) раздевалка: в начале нашего банкета я ребенка отправила домой, и попросив в гардеробе детский комбезик, уточнив, на каком из двух номерков он находится (один номерок мой, др. - ребенка). Мне принесли комбез, забрали номерок. В конце вечера, когда уходили, подаю оставшийся номер и прошу свою одежду, на что мне отвечают, мол, вешалка с этим номером пуста, но возможно ваша одежда вот эта и дают с тем номером, что я отдавала за детский комбез. Ну, я взяла одежду, на что гардеробщик мне показывает на табл., где написано, что штраф за утерю номера - 1000 руб! Я молча взяла свою одежду и ушла! Такого хамства, от солидного, как я думала, ресторана я не ожидала! Ладно, если бы это была копеечная забегаловка, а то дорогой ресторан и с поганым обслуживанием! А и еще, забыла сказать: везде в интернете написано, что в ресторане МРАВ предоставляется скидка 10% по карте InOut. Админ, кот. сначала сказал, что предоставляется, после, своих слов отказался, а когда я позвонила в сам ресторан, мне сказали, что раньше предоставляли, а сейчас договор с ними закончился. Однако в компании, с которой у МРАВ заключен договор о предоставлении скидки по этим картам оч. удивились, подняли договор и опровергли то, что сказали в ресторане. Договор ДЕЙСТВУЕТ и еще долго будет действовать! В общем, мы больше в этот ресторан не пойдем, и никому не пожелаем! Столько обмана и наглости я еще нигде не встречала!