Отрицательное впечатление
1. После сбора заказа моей жены, я, со своей стороны, продолжил заказывать уже свои покупки, на что получил замечание о том, что моя жена была не права и должна была учесть и мои пожелания, в связи тем, что продавцам сложно ходить от прилавка к прилавку (расстояние 10 метров).
2. На наши возражения и вопрос, о том каким документом регламентируется количество покупок с одного холодильника и обязательно ли совершать покупки сначала из холодильника № 1, потом № 2 и больше не возвращаться к № 1, нам было заявлено, что продавцы очень устают от таких перемещений.
3. Затем, на все вопросы с нашей стороны, заведующая заявила, что она не обязана нам отвечать, так как «она не в суде», и начала проявлять демонстративное игнорирование, подавая пример собравшимся вокруг продавцам, которые также пытались подавить нас злобным бурчанием в нашу сторону, мол «ходят тут всякие…».
4. Кульминацией произошедшего инцидента явилось то, что в наш адрес поступила угроза от заведующей «что при следующем обращении в магазин она не будет нас обслуживать…».
Являясь неоднократным свидетелем хамского отношения к покупателям со стороны персонала, особенно к женщинам и пожилым людям, считаю недопустимым такое поведение, нарушающее культуру обслуживания и оскорбляющее покупателей.
P. S. Часто, продаваемые котлеты и прочие изделия из фарша, имеют бледное (серое) мясо внутри, при том, что поверхность нормальная, на вопросы о качестве - звучит ответ, что мясо окисляется изнутри.
