Отзыв клиента 2015-03-17 12:09 о компании NetByNet NBN

Пользуюсь данным провайдером более 3 лет, была довольна. Но, видимо, время идет и растет количество клиентов и как всегда падает качество. Оплатила в этом месяце интернет. Спустя 2 дня, на счете отриц. баланс. Звоню в поддержку - рассказали, что это сбой и все поправят за 2-3 дня, но если хочу пользоваться интернетом могу пополнить опять счет. Я решила 2-3 дня не критично и не стала пополнять. Уже прошло более 2 недель проблема так и не решена, на звонки говорят заявка на рассмотрении, ждите. Месяц оплаченный подходит к концу, пополнять счет нет желания, так как спишут опять и ждать годами их возврата. Да и то сомневаюсь в том, что они вернут проплаченные и не использованные дни. Подожду еще немного, гляну на результат их работы и наверно буду подыскивать нового провайдера. В конце концов вернуть деньги на счет клиента не великая сложность, чтоб заниматься этим 2 недели и больше. Могли бы вкл обещанный платеж на это время и тп. В общем, качество обслуживания упало до нуля. И начнет повышаться только с массовым оттоком абонентов.