Отзыв клиента Лидия о компании ОТТО

Заказала 1 декабря ортопедические тапочки в подарок на Новый год. Не со склада в Москве, а из Германии. Сегодня (19 декабря) получаю смс следующего содержания: заказанный Вами товар закончился и заказ доставлен не будет. Что значит закончился? Я его не со склада заказывала. Он закончился в Германии? Когда? То есть они там 18 дней не знали о моем заказе? Что за бред! Позвонила в Отто, оператор Марина объяснить причину не смогла. Сказала, что они разбираются. С кем? В своем офисе с безрукими девочками, которые не могут переправить заказ в Германию?