Отрицательное впечатление
Забронировал тур в Хорватию в начале августа на сентябрь 2015 г. Все было сделано заранее, выбрал 4 звезды в Макарске, отель Метеор. Все было подтверждено за месяц, взяли полную стоимость, я оформил отпуск, успокоился. И вдруг за 10 дней до вылета мне сообщают, что отель не подтвердил бронирование, причем оказывается отель закрыл бронирование еще в июне, а ПАКС продолжал спокойно продавать туры.
И тут началось: сначала предложили лететь в Истрию. Согласился. Через день оказалось, что невозможно сменить авиарейс. Следом предложили, вернее уговорили на отель Ядран в Сегете. Посмотрел, согласился. Но наутро оказалось, что там номеров тоже нет (зачем уговаривали?). А время идет, виз нет, отпуск оформлен. Предложили Медену в том же Сегете. Три звезды. И больше ничего. Пришлось согласиться. Даже выплатили компенсацию: аж 8 тыс за 12 дней на двоих - такова по их мнению разница между 4 и 3 звездами.
Прилетели. Трансфер был, но и только. Никого русскоговорящего. Гида оповестить видимо забыли. В отеле ничего подсказать не смогли. Отель, по крайней мере тот номер, что нам достался, и на 3 звезды не тянет: ни холодильника (в жаркой-то стране), ни сейфа. Все старенькое, ветхое, поломанное.
В памятке, выданной ПАКСом телефон представителя по региону оказался сильно устаревшим.
Гид нашелся на третий день (видимо мои письма в ПАКС и оператору, оформлявшему тур, помогли).
Ну дальше вроде бы пошло по плану.
В общем создалось впечатление, что у ПАКСа главная задача что-нибудь втюхать, потом тихо посидеть, подождать, а потом в пожарном порядке переоформлять на, что попало с сохранением денег в свою пользу.
Оценка - ПЛОХО!
