Отрицательное впечатление
Сегодня 26/08/2014 г., в свой день рождения, решила на работу заказать пиццу для коллег! Сделала заказ на сайте, пришло на почту подтверждение, номер пиццерии, которая взяла заказ, и все такое. Терпеливо ждала полтора часа, потом все-таки решила позвонить и уточнить, что с моим заказом, звоню в указанную пицерию, и, о боги, мне говорят, что с вашим адресом вам вообще в другую пиццерию. Круто, звоню в другую, и там мне говорят, что моего заказа тоже не наблюдают, напомню, что пришло на почту ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА! Звоню обратно в пиццерию № 26, отвечает совсем не любезная Анастасия! Извините, конечно, но мое терпение не вечное, и я повысила голос. Она начинает скакать как уж на сковородке, через какое-то время она все-таки решила, что она сама разберется с этим вопросом и мне перезвонят, записав мой номер телефона, молча бросила трубку! Потом уже через минут 5 позвонили из другой пиццерии, девушку тоже зовут Анастасия, и, благо, она решила мою проблему и сказала, что все будет отлично и я все-таки получу свою пиццу. Видимо, в пиццерии №26 совсем не налажена работа, и сотрудники не хотят брать на себя никакой ответственности, это печально. Анастасии нужно уметь общаться с клиентами и грамотно объяснять ситуацию, а не посылать его по другому номеру по другому адресу. Спасибо за внимание!
