Отзыв клиента Людмила о компании Первый БИТ

Людмила

15:35 04.07.2019

Город: Воронеж

Отрицательное впечатление

У нас поставили кассовый аппарат Атол 11Ф. В программе 1С Управление торговлей отчеты о розничных продажах при закрытии смены должны формироваться автоматически, но этого не происходит. Обратились в 1Бит , заплатили 2500р. ОРП сформировался в тот день когда работал программист, а через день опять не сформировался. Обращались в техподдержку, таже история. Если придумали онлайн кассы, то будте добры сделать так чтобы они работали нормально!!!!!

Юлия

2019-07-09 11:04:33

Здравствуйте, Людмила!

Нам очень жаль, что взаимодействие с компанией Первый Бит доставило Вам неудобства. По факту разбора полученной от Вас информации, хотели бы сообщить, что данная ситуация происходит по причине различной настройки прав в трех Ваших магазинах. Нами было предложено привести все к единому знаменателю, но от Вас поступил отказ. Также, в конце мая 2019 года, Вам предлагалось исправление, которое не изменит права и разграничения в программе. Доступ Вы на тот момент не смогли предоставить и сообщили, что как будете готовы – свяжетесь с нами. Наше предложение в силе, и мы бы очень хотели помочь Вам.
Более подробная информация будет предоставлена Вам в телефонном разговоре.
Спасибо за обращение
Надеемся на дальнейшее взаимодействие.
С уважением, Юлия Мизгирева
Руководитель Службы качества
Первый Бит