Отрицательное впечатление
Ужасно! Не понравилось всё кроме продукта. Оплатил услуги начальной параметризации, подключения некоторого оборудования, поддержки и подписку. Приехала девушка установила программу, начала настройку. Некоторые базовые данные при настройке (например, адрес организации) введены некорректно. Данные пользователь и пароль мне не сообщили. В итоге девушка смотрела обучающие видео на Youtube пол дня. Ничего не поняв, она предложила сделать параметризацию удалённо. Чтобы не приезжать повторно, попросила подписать договор. В компании изначально общались хоть и навязчиво, но всё же вежливо и убедительно. К сожалению, я подписал договор. Когда я позвонил в компанию, девушка уже была уволена. Мою ситуацию решать отказались. Попросил привести программу в первоначальный вид. Не сделали даже этого. Это максимально ужасное качество обслуживания, нечестнось, некомпетентность. Исключительно развод. Предположу, что любой программист с настоящими отзывами или по рекомендации на фрилансе сделает работу более качественно. Никогда! не обращайтесь в компанию Первый Бит за услугами. Покупайте продукт и прощайтесь. У меня много друзей предпринимателей, и с кем бы я не говорил на эту тему, все отвечают, что это естественно. Жалею, что не посоветовался с ними раньше. Все знакомые, кто только планировал начать пользоваться 1С, теперь в курсе этой ситуации, и никто не будет повторять мои ошибки. Никога! Никогда! Никогда! Не вздумайте даже вписываться в развод менеджеров компании. Строго - не покупайте ничего кроме самого софта! В противном случае вы получаете минимальное качество работы, максимальное время выполнения задачи псевдоспециалистами (соответственно высокую цену), а также относительно высокую цену на услуги, так как программисты отдают основной процент самой компании. И, можно было бы подумать, что компания даёт какие-то гарантии и берёт деньги в том числе и за это, но увы всё с точностью до наоборот.
