Отрицательное впечатление
Из года в год поражаюсь устаревшим реалиям и тенденциям в работе этого магазина... Вечно весящий сайт... Сотни кнопок надо теперь нажать, чтобы по сути пролистать их ежемесячный каталог с их же рекламой... Если раньше еще пробегали глазами это жужжащее чисто рекламой бумажное чтиво, то после изменений их маркетинговой политики и сайта - вообще нет желания даже открывать и тратить время... И это стало массовым средне-статистическим тенденциозным явлением - ошибка их же маркетологов... Каталог ежемесячный с их же рекламой они распространяют теперь в пропорции - 1 штука на 100-1000 покупателей, и только из перечня покупателей, при этом большинству покупателей же утверждая, что каталоги отсутствуют... ))) Примерно 70-80 % товаров можно купить только оффлайн... Какие проблемы внести остальные товары в онлайн продажу и расширить способы реализации товаров, только известно менеджерам этой конторы... Если дифференцируешь товары в каталоге товаров по наличию для заказа онлайн, то также из этого спектра товаров может оказаться более 70-90 % товаров, доступных только в розничных магазинах, но при этом эти товары месяцами, подчеркиваю месяцами, будут фигурировать в качестве доступных онлайн... Что мешает произвести обработку подобных товаров в каталоге за 1-2 дня!? При обработке информации о перечне розничных магазинов, в которых наличествует товар реально, как правило, сплошная ложь... Или товар месяцами, подчеркиваю месяцами, висит в качестве наличествующего в каталоге в продаже определённого магазина, а его там нет (что резюмируется после долгих допросов сотрудников и обысков с сотрудниками всего товарооборота)... Или товар не числится в этом магазине - но обнаруживается в десятках штук на прилавке... При этом электронный каталог товаров месяцами, месяцами не обрабатывается, заставляя клиентов тратить свои драгоценные время и силы, но обработку месяцами устаревшей информации... Что мешает вносить хотя бы на протяжении 1-2 дней актуальную информацию о наличии товара, а не через многомесячные сроки!? Казалось бы, после коронавируса можно было сделать орг. выводы, увеличить хотя бы объём реализации товаров онлайн, но... Изменений ноль... Поэтому редко стали даже тратить время на общение с этим магазином, т.к. есть конкуренты с более прогрессивной маркетинговой политикой, хотя будем надеяться на остатки неубитого безграмотным менеджментом потенциала этой торговой сети...
