Отзыв клиента Николай о компании ПОЗИТИВ

Возмущены отношением к работе и к заказчикам в "Позитиве". Похоже, что заказчиков здесь считают полными дураками.
Отдавали в ремонт компьютер. В результате ремонта компьютер приведен в нерабочее состояние.
1. Уничтожена рабочая и тщательно настроенная система Windows XP с установленными под ней нужными для работы программами, которые в принципе не могут работать под Windows 7. При этом уничтожение системы никаким образом не было согласовано с заказчиком, заказчик был просто поставлен перед фактом, что система снесена. К счастью остался образ системы, иначе это был бы вообще удар ниже пояса.
2. Без согласования с заказчиком был перенастроен БИОС: последовательность загрузки была изменена с CD->HDD на HDD->CD. Пришлось по межгороду объяснять заказчику устройство БИОСа, постоянно спрашивая, что он там видит.
3. Дисковод DVD приведен в нерабочее состояние: ни один диск не читается. До ремонта проблем с чтением диска не было. В результате восстановить систему из образа не удалось.
Уже потрачена уйма времени и денег на междугородние переговоры, но компьютер продолжает оставаться нерабочим из-за неработоспособности DVD.