PRESENT SHOW

Мама подарила мне на ДР сертификат на "Чайную черемонию Гун Фу Ча" на 2 часа. Стоит это фуфло 3500 руб. на 2 персоны. Приехали в чайную студию на Тульской - да, обстановка приятная, спокойная, интерьер в восточном стиле - это единственный плюс. Сама "церемония" - это русская девушка, "Мастер чаев", блин, 45 мин. рассказывала себе под нос (половину мы даже не слышали) о чаях, какие они там бывают, попутно угощая нас супер - пупер зеленым чаем, а потом тихонько удалилась со словами "приятного вам чаепития". На вопрос "А что нам еще 1 час делать?", мило ответила "попейте чаю". Пардон - заварка уже потеряла всякий вкус, а еще одна порция этого супер чая стоила отдельных денег. Простите, это какой такой чай надо было засыпать в чайник, и какой-такой "Мастер" рассказывал нам о чае (все в инете найти можно), что эта байда стоит 3500 руб? Насчет "сервиса" Present Show - после активации карты он-лайн, я сама дозвонилась в компанию, на вопрос "А что никто не звонит?", мне менеждер флегматично ответил " ну такое бывает". Обещал, что позвонят для подтверждения даты презента - опять сама звонила. Так в чем сервис то? Развести на деньги и коробочку с карточкой в типографии заказать? "Спасибо" только моей маме - за намерение сделать необычный подарок. Отзыв у них на сайте скорее всего даже не появится.

Нам на свадьбу 26.11.10 подарили "обзорный полет" от present show. Решили, что смотреть виды лучше летом, в первых числах июня активировали через интернет - ноль реакции (так же как у всех я уже понял). В конце недели позвонил сам (неделя, конечно, пропала), записали нас через 2 недели (полет возможен только по выходным). За два дня до полета позвонили и сказали, что самолет в ремонте - все откладывается. Обещали на следующие выходные, так история с откладываниями повторилась еще раз, а потом вообще перестали звонить. Опят звоню сам, ответил какой-то новый оператор, сказал, что у вас первичная регистрация на ближайшие выходные (приехали, прошло уже 1-1,5 месяца ожиданий, а оказывается, это мы изъявили, желание, только сей час). Когда я ему все это высказал, он ответил, типа "вами занимаюсь не я, а кто должен сейчас нет, она с вами сама свяжется". Сегодня уже 25 августа, лето уже кончилось (на Урале в августе уже осень). 3 месяца в ожиданиях, еще через 3мес. заканчивается действие сертификата, да и вообще страшно садиться в такой самолет, если его так долго не могут сделать и это в самый сезон полетов. Вывод: напрашивается present show - лохотрон.

Мой первый контакт с Present Show - полное разочарование. Начиналось все замечательно - получил красивую коробочку от милой и приветливой девушки в Атриуме с ваучером на мастер класс езды на мотоцикле. А вот дальше началось. По привычке попробовал воспользоваться интернетом для активации приключения. В понедельник заполнил соответствующую форму и стал ждать обещанного звонка оператора. До пятницы так никто и не позвонил. Тогда я уже сам набрал телефон кол-центра и активировал по телефону. Неделя была потеряна, поскольку на ближайшие выходные организовать уже было нельзя. Попросил забронировать на следующую субботу на первую половину дня. Соответственно спланировал остальную часть выходных. В пятницу позвонила девушка, извинилась и предложила записаться на другое время - приключение не проводится из-за соревнований. Записался на новую дату - 13 июня. За 2 недели. Времени достаточно, по-моему, для планирования мероприятия. Как и в прошлый раз попросил первую половину дня. Позвонили 10-го. Сказали, что выслали письмо с подтверждением. Прочитать сразу не мог - ехал на машине за 200 км. от Москвы. По приезду открыл почту и сильно удивился - назначенное время - 17-00. Ну никак не первая половина дня. 11-го позвонил и попросил уточнить можно ли все же организовать 13-го утром или перенести на другую дату. ОБещали перезвонить 12-го. Но ни 12-го, ни 13-го, ни даже 14-го никто не перезвонил. Тогда сам сегодня (16.06) набрал кол-центр. Мой менеджер была на обеде и пообещали, что она перезвонит в 16-00. В 17-30 она таки перезвонила. Новость меня убила окончательно. Теперь приключение не может быть предоставлено в течение месяца из-за соревнований. Боюсь, потом у них случится поломка мотоцикла, а там и зима скоро. Предложила или подождать месяц, или заменить приключение. Месяц ждать не хочу, так же как и менять приключение. Мне слабо понятно, почему за 2 недели нельзя было все нормально спланировать? Почему я должен сам звонить и беспокоиться о том, состоится приключение или нет, хотя это работа менеджеров компании? В Москве единственная мотошкола или все же можно из невообразимого их разнообразия выбрать еще одну, способную уделить мне час времени в субботу за уже оплаченные деньги? Я периодически пользуюсь услугами аналогичных агентств, многие приключения организую сам напрямую, но ни такого безобразного отношения к людям, ни столь слабой организации бизнеса еще не встречал. Простите, но все бравурные слова в книге отзывов, богатая коллекция благодарностей и внушительный список партнеров блекнут перед реальностью. Хотите подарить друзьям геморрой - плиз в Презент Шоу!

Вот моя краткая история. Слава богу, что ни я, ни кто из знакомых, этот ваучер не покупал. Я выиграл в интернете у очень серьезной фирмы в конце 2009 г. У ПЕПСИ. У нее с репутацией думаю, все в порядке. Выиграл я мечту. А мечта была посетить ЧМ по хоккею в Германии. Потом оказалась моя мечта ваучером от Present-show. За ваучером пришлось ехать 700 км. за свой счет и свое время. Когда же подходило время мечты, а оно фиксировано, заранее были сделаны 2 загранпаспорта, хотя это по ходу зналось, изначально в программе было 4 персоны (ну это как всегда у презента по откликам). Пошли переговоры по телефону, мылом. Список необходимых документов для оформления визы был прислан за месяц! То есть, месяц это на пересылку в столицу (из Ставрополья) и оформление самих виз. (вот тут кстати и разводка). Если визы ОНИ сделать не успели, хотя доки все были высланы самой экспресс почтой. После пытались на меня все свалить за сроки с доками. На посольство Дойчланда, три раза, там им отказывают. То фотки не такие, (делал идеально по их же шаблону). Короче, они типа не виноваты. Там говорили, что и гостиницы забронированы, и билеты, и, что перебронированы с 3-х на 5-ти звездочные. И мол извините, давайте осенью мы Вам тур хоть-куда. Да, только куда? Семья, дети, работа-отпуска (были заранее запланированы). Сейчас говорю по мирному, отдайте оставшиеся деньги, они не ваши, их вам дала другая фирма. ДА, ЩАЗ ТАКИ, отвечают вежливо. Кстати, налог в 73 тыс., за несбывшуюся мечту, я заплатил.

У друзей была в конце июля свадьба. Заранее с подругой купили ребятам в качестве подарка сертификат на Романтический круиз на двоих. Судя по описанию, должно было быть действительно очень мило и романтично. Они должны были не только покататься по Москве-реке, но и поужинать в романтической обстановке, что, по описанию, было включено в состав приключения стоимостью 6990 рублей. Каково же было мое удивления и досада и, самое ужасное, жуткое неудобство перед молодоженами, когда те, вернувшись из свадебного путешествия, решили продлить себе романтический настрой и 4-го сентября решили воспользоваться нашим сертификатом и были совершенно разочарованы и удивлены итогом. Мало того, что им пришлось кататься просто на замшелом, задрипанном речном трамвайчике: одном из таких, которые курсируют по Москве-реке и билет на таковой стоит не более 500 рублей на человека - так еще и ужина предложено не было. Им даже не предложили сесть (из серии: кто первый встал, того и тапки - они искали себе сидячие места). Они были вынуждены, ЗА СВОИ деньги, покупать себе шампанское, чтобы хоть как-то скрасить образовавшуюся ситуацию. Поездка составила около 2-х часов по времени, вместо обещанных 3,5 часов. Вывод: никогда в жизни я больше не обращусь в эту фирму и уж тем более никому не посоветую. Мало того что, не получилось приятного сюрприза друзьям, так еще и мы оказались в неловком, как минимум, положении перед ними.

Ужасный уровень организации и проведения... Хмм.. с чего начать.. Пожалуй, с полученного подарка в виде ваучера Z344-103-2009-06-001-03 (на 2 персоны) на день рождения :-)). Спустя два месяца делая уборку в квартире, обнаружил пакет с коробкой и этим самым ваучером.. Выкидывать было жалко и я с супругой решил таки потратить время (тот кто подарил, также требовал фото отчет).. В субботу 22 августа 2009 г. в 10 утра, я зашел на их сайт, и активировал ПРИКЛЮЧЕНИЕ (на свою...) через Интернет. "В ближайшее время с вами свяжется оператор". Прошло воскресенье, понедельник, вторник - тишина.. Ни ответа ни привета.. Кризис, разорились ребята.. подумал я. Спрятал это все дело опять в коробку и убрал подальше от греха. И что вы думаете? В четверг вечером около семи вечера звонит девочка, что-то мычащая в трубку о том, что 29 августа у меня активировано ПРИКЛЮЧЕНИЕ. Почему мычащая? Потому-то не ответила ни на один из моих вопросов: 1) Почему позвонила за 1 день? 2) Что включено в стоимость? 3) Кто будет нас встречать? и т. п. Дала только мобильный телефон ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА 8-926-601-22-96 - Кристины, и дала адрес м. Выстовочная, причал-мост Багратион, в 18-30 посадка, иметь ваучер. За несколько часов до ПРИКЛЮЧЕНИЯ, звоню в Present Show, справшиваю у оператора ужин в стоимость включен? -Да, конечно. Спрашиваю и еда и напитки? - Да, да, все включено. Это удовольствие стоит 7000 руб, если что) Хорошо.. Настает 18-30, подходим к теплоходу. Человек одетый в драные джинсы и растянутый свитер, с засаленными волосами, не взглянув даже на ВАУЧЕР, предложил нам зайти на борт на верхнюю палубу, уточнив только, что мы от Present Show. Поднявшись на палубный ресторан :-))))))))), я испытал шок.. занюханная палуба, покрытая толстым слоям ГАРИ И ПЫЛИ включая убитые, грязные, поцарапанные столы и пластиковые раскладные стулья, на которых повсюду, вдобавок следы грязных ног. Официант и обслуживающий персонал, ДАЖЕ НЕ ПОДГОТОВИЛИ романтическое место, мы около 10 минут оттирали столы и стулья влажными салфетками, которые, как нельзя кстати оказались у супруги.. Потом еще столько же оттирали себя :-)). Наконец прыщавый мальчик таджик, видимо из тех бараков, о которых я написал выше, принес МЕНЮ, с кучей орфографических ошибок, почерканное и исправленное ручкой :-))), "бианка" и т. п. Тут я испытал второй шок :-))))) за 7000 руб., в ресторане могли предложить Советское шампанское и п/с вино в ассортименте, все по 300 руб... Куча водки и закуси к ней :-))). Отдельно хочу заметить про чай за 300 руб., точнее заварка, заимствованная у все тех же таджиков, разбодяженная в полулитровом, грязного вида, чайнике... Посуда, тарелки, ложки и вилки - грязные, отпечатки мозолистых пальцев нашего официанта мне пришлось протирать спиртовым растром и салфеткой.. Кстати тоже единственной (на столе кроме грязи ничего не было), на просьбу принести салфетки (соль и перец) официант не отреагировал.. повернувшись задом, стал опрашивать других посетителей.. Контингент конечно, тоже оказался под стать. Если кто не знает, то прогулка на теплоходе за 900 руб. и Романтический круиз (за 7000 руб.) проходит на одной занюханной палубе :-)))). Ну и под занавес - пьяные в хлам кавказские рожи, пришедших с нижней палубы, отплясывающие у нас на палубе "ГАПАКА", а также курящих и сосущих пиво официантов и улюлюкающего ДИДЖЕЯ :-)))), также отдыхающих вместе с нами.. 4 часа для меня прошли мучительно долго... Потом маЛчик-официант попросил мой ваучер (пластиковая карта) и принес мне счет на 3060 руб :-))). Представляете мое удивление? :-))))))))). Я у него спрашиваю тут ошибки нет? Смотрит, честными таджикскими глазами и говорит - "НЭТ, все верно.. Плати..".. Зову администратора и капитана (это типа шеф у них).. Администратор - кавказского вида женщина, все-таки согласилась, что маЛчик, что-то перепутал и тут же пересчитала счет, отняв от него 2580 руб = 480 руб. Позвонили в 21-35 персональному менеджеру, которая сонным голосом поведала, что ничего не знает и не понимает, посоветовала расплатиться и потом писать претензии, если мне, что-то не нравится.. Офигев от такого поворота дел, и дело тут не в деньгах конечно, я все таки расплатился и благополучно вернулся домой.. Перечитал все бумажки, все что было, нигде не нашел магическую цифру 2580 ;-)) Из 7000 руб - 2580 это наверно ужин на двоих :-))))))))).
ИТОГ: ПОЛНОЕ П... ПРИКЛЮЧЕНИЕ... и 5 фоток, которые я также могу сделать стоя в пробке на набережной. Больше ни я, ни мои друзья и знакомые, а также друзья и знакомые моих друзей, никогда в жизни не свяжутся с подобного рода конторами..