Отрицательное впечатление
Поместила жалобу на работу сотрудников магазина. В книге жалоб указала свой адрес и телефон, но прошло больше месяца, а ответа я так и не получила, ни в устном, ни в письменном виде. Хотелось бы знать, зачем тогда в магазинах Пятерочка выставлены книги предложений, для красоты? Или для контролирующих организаций? Применяются ли какие то меры по жалобам покупателей или они просто игнорируются руководством и магазина, и фирмы?