Отзыв клиента Мария о компании Магазины Пятёрочка

Никогда не писала плохих отзывов, но тут видимо придется. Московская область, г Пушкино, Серебрянка-5, отвратительное отношение к покупателям, хамят. Оплатила по безналу, типа оплата у них не прошла и они провели платеж 2 раза. Соответственно списание средств произошло также два раза. Вызвав сначала типа администратора, а далее называемого директора, которые не знают ни одной статьи из правила торговли, не говоря прав потребителей, по хамски ответив мне, что я не первая у кого такое произошло (в грубой форме), отправили меня в банк за выпиской, не сняв отчет по кассе и т. д. Говорят, что деньги мне вернуться в течении 5 дней, прошло 15. Позвонив в банк, мне ответили, что данный магазин снял с меня 2 оплаты и провел у себя. Вот хочу обратиться к налоговым органам и остальным структурам, как такие магазины вообще существуют?! Зная о том, что при любой проверке, находя излишние денежные средства на счету или кассе, грозит штраф! Тут пробили покупку, а деньги сняли 2 раза. Прошу прощенья, но эта пара ДАМ (типа админ и директор), не хочу, конечно, оскорблять, но им русский язык бы подучить и правила элементарные по общению с покупателями, а не хамские способности демонстрировать.