Отрицательное впечатление
Создаётся впечатление, что под брендом "Пятёрочка" работают совершенно разные магазины. Понятно, что Пятёрочка - это франшиза, но неужели X5 Retail group совсем не следит за имиджем своих брендов? Везде разное качество обслуживания (где-то хамят, а где-то нет), ассортимент товаров. Сегодня столкнулся с ещё одной неприятной чертой непостоянства внутри сети: не везде принимают карточки к оплате. Забавно, что в подмосковных городах принимают карточки, а почти в центре Москвы (в Пятёрочке на Бауманской) не принимают. И так практически во всём. Создаётся впечатление, что на мнение покупателей топ-менеджерам из Х5 наплевать. Особенно если речь о магазине эконом-класса. В общем, качество товаров и обслуживания в Пятёрочках крайне нестабильное.