Qlean

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
клин
Телефоны:
+7 (800) 500-82-64
Сайт: qlean.ru
Сфера деятельности:
Клининговые компании и услуги, уборка помещений
Адрес:
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
Написать отзыв про Qlean
Отзывы клиентов о компании Qlean(455)
Сортировать:
Александр Черный
Город: Москва
12:41 19.04.2021
Положительное впечатление
Всегда один и тот же клинер Зульфия приходит. Уже знает где нужно убирать, где лежит постельное и, что нужно пластик мыть, а не выбрасывать. Нравится, что есть подписка и скидка.
Татьяна К.
Город: Москва
10:41 19.04.2021
Отрицательное впечатление
Ужасная контора! Заказала поддерживающую уборку, два Клинера п 3 часа. С менеджером все согласовали. Наступает ПН, 9 утра никого, 9:10 никого. Звоню не берут трубку, перезванивают мне и сообщают, что не один клинер не откликнулся у них в системе. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать!!! То есть в сб, прислали смс, что поздняя отмена уборк платная. При этом они сообщают мне день в день, что НИКТО ко мне не приедет.
И утром менеджер говорит, мы не знали, что клинеры не откликнулись, нас же нет в выходные на работе. А мне какая разница, как у вас организован процесс в выходные. Почему страдают клиенты!!! Отдел рекламации предложил 1000 руб скидку, но мне она уже не нужна. В лице меня они потеряли 3 клиента. Так как знакомые ждали моих отзывов. Они их дождались!
Руководство, будьте внимательные к своему персоналу и качеству организации процесса!
Андрей Панов
Город: Москва
10:21 19.04.2021
Отрицательное впечатление
Самый бесполезный сервис!
Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000₽ на следующий заказ.

Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000₽ и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме.

Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина.

Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.
Yana Mefodeva
Город: Москва
20:06 18.04.2021
Положительное впечатление
Долго подбирали клинера, наконец-то нашли Людмилу, которая теперь приходит постоянно и наводит отличный порядок. Я думаю, что хороший клинер - это не только навести чистоту, но ещё и аккуратность, внимательность к деталям и быту хозяев. Людмила всегда расставляет вещи по своим местам, наводнит именно чистоту и порядок, а не только чистоту. Все баночки, заколочки и прочие мелочи на своих местах. Ну и ещё коту она нравится :-) мы довольны, спасибо!
Anton Petrov
Город: Москва
18:41 18.04.2021
Положительное впечатление
Отлично
Зебо
Город: Москва
15:53 18.04.2021
Положительное впечатление
Достоинства
Qlean — отличный сервис, убеждаюсь какой раз! Быстро и качество оказывает свои услуги, я в восторге. Клинеры все профессионалы своего дела.
Компетентная служба поддержки, ребята молодцы!
Удобное приложение.
Рекомендую!
Недостатки
Не столкнулась.
newkristy
Город: Москва
14:13 18.04.2021
Отрицательное впечатление
Пользовалась услугами химчистки 1 раз, отдавала 2 пальто. Все было нормально.
После этого я в услугах не нуждалась, но мне продолжают постоянно названивать и предлагать скидки, доставку еды и воды. Блокирую все номера, звонят с новых. Считаю, что это неуважительное отношение ко мне как к клиенту и к моему свободному времени. Если мне понадобятся услуги снова, я в состоянии сама все оформить, без звонков с предложениями.
seaside
Город: Москва
12:21 18.04.2021
Положительное впечатление
Уборка прошла отлично, все быстро и качественно. Клинер провела поддерживающую уборку, поменяла постельное белье и тд. Дома порядок и красота. Советую!

Уборка была 18.04.21 13:30
Алёна Лебедева
Город: Москва
11:01 18.04.2021
Положительное впечатление
Отличный сервис. Удобное приложение. При необходимости можно легко перенести уборку. Убираются качественно. Сегодня убиралась клинер Наталия. Никаких претензий нет. Вы делаете мою жизнь проще. И чище.
7201210m
Город: Москва
20:13 17.04.2021
Положительное впечатление
Пользуюсь услугами компании давно , больше 5 лет и довольна качеством предоставления услуг . Все клинеры очень вежливые , убираются очень тщательно , чувствуется профессиональная подготовка, никогда не опаздывают и не стараются схалтурить и закончить уборку по раньше . Все чистящие средства и тряпочки приносят с собой . Все мои пожелания по уборке , всегда выполняются , что тоже очень приятно . Рекомендую данную компанию.
Мария
Город: Москва
15:19 17.04.2021
Положительное впечатление
Достоинства
Качественная уборка, хорошие уборщицы, удобное приложение, крутая служба поддержки.
Недостатки
Не всегда можно заказать уборку на выходные за день, приходится заранее(((
Если на карте недостаточно средств, то у меня уборка отменялась(
Комментарий
Крутой сервис! Пользуюсь им уже пару лет. Квартира после уборки всегда сияет чистой. С проблемами не сталкивалась. Удобно, что есть услуга забора и доставки ключей, можно не находится во время уборки дома, а заниматься своими делами.
Спасибо, что есть такой удобный сервис, снимающий головную боль с порядком в доме. Рекомендую!
Алена
Город: Москва
14:56 17.04.2021
Положительное впечатление
Заказывала Клин два раза, и оба раза порадовали. Клинеры вежливые, ненавязчивые, профессиональные. С собой есть все необходимое для уборки. Разве что пылесос я давала свой. Это правда сильно облегчает жизнь) так что буду пользоваться ещё
Sergey F.
Город: Москва
12:17 17.04.2021
Отрицательное впечатление
Только что позвонил Руслан, хотел уточнить заинтересован ли я в их химчистке. После того, как я рассказал что компания Qlean меня подставила, отменив свой визит в день, когда должны были быть просмотры квартиры, он просто бросил трубку. Делайте выводы.
Мария Шамба
Город: Москва
10:16 17.04.2021
Положительное впечатление
Давно пользуюсь, больше 5 лет. Все понравилось, клинер очень классный сегодня был. Очень аккуратно все погладила, ни одной пылинки в квартире не оставила и не напрягала вопросами, в отличие от многих. Приложение - отличное, ничего лишнего, все удобно.
Никита Г.
Город: Москва
10:08 17.04.2021
Отрицательное впечатление
Юлия Корсакова
Город: Москва
15:01 14.04.2021
Положительное впечатление
Классный сервис, можно все оформить-изменить-добавить-оплатить через приложение. Много лет пользуюсь, Все хорошо! нареканий по мелочи. Клинер тратит действительно много времени на качественную уборку. Удобно, что можно добавить клинера в избранное. Есть доп. Опции: мытьё окон, холодильника, глажка.
Ульяна
Город: Москва
12:13 14.04.2021
Отрицательное впечатление
Заказала уборку заранее! все спланировала!
В РЕЗУЛЬТАТЕ за 30 МИНУТ до начала уборки они отменяют заказ!!!!!
и ставят перед фактом, что НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ!!!!
При этом предлагают перенести уборку НА ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ, НЕ РАНЬШЕ!
Разве это моя сложность, что не приехал работник??? почему на такой долгий срок??????????????
ЭТО УЖАСНО!
ТАК НЕЛЬЗЯ ПОДХОДИТЬ К РАБОТЕ И КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Maria Azamkhuzhaeva
Город: Москва
11:41 14.04.2021
Положительное впечатление
Прекрасная уборка дома! Разобрали нам столик косметики, там теперь не хаос. Клинер очень старательная была.
Ульяна
Город: Москва
10:06 14.04.2021
Отрицательное впечатление
Недостатки
Заказала уборку заранее! все спланировала!
В РЕЗУЛЬТАТЕ за 30 МИНУТ до начала уборки они отменяют заказ!!!!!
и ставят перед фактом, что НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ!!!!
При этом предлагают перенести уборку НА ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ, НЕ РАНЬШЕ!
Разве это моя сложность, что не приехал работник??? почему на такой долгий срок??????????????
ЭТО УЖАСНО!
ТАК НЕЛЬЗЯ ПОДХОДИТЬ К РАБОТЕ И КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дата оказания услуги
14 апреля
Описание специалиста
QLEAN RU
emelianova_gl
Город: Москва
09:07 14.04.2021
Положительное впечатление
stusha82
Город: Москва
17:06 13.04.2021
Положительное впечатление
Добрый вечер! Пользуюсь услугами этой компании несколько месяцев! На данный период убирается один и тот же клинкер! Для меня это удобно , я сама так захотела! Клинера зовут Галина! Спасибо за ваш труд! Всегда чисто и убрано!
Ирина К.
Город: Москва
16:42 13.04.2021
Положительное впечатление
Заказывала только мойку окон в квартире. Мойщица приехала вовремя, справились быстро, окна, рамы, подоконники чистые, ценник приемлемый. Думаю, буду и дальше пользоваться услугами компании
Julia Engel
Город: Москва
19:42 12.04.2021
Положительное впечатление
Пользуюсь этой службой клининга уже полгода, с тех пор, как моя клинер вынуждена была уехать из-за закрытия границ. Ни одного нарекания! Ещё и дешевле, чем я раньше платила.

Было 3 клинера – Гулчехра, Мехринисо, Татьяна. Все убирались прекрасно! Видно, что по регламенту и после спец.подготовке. После уборки компания всегда звонит и интересуется, как все прошло! Видно, что им не все равно, есть заинтересованность. Всем рекомендую!
Наталья phoenix2603
Город: Москва
17:20 12.04.2021
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Москва
15:16 12.04.2021
Положительное впечатление
Достоинства
Максимально удобное приложение, очень отзывчивая и компетентная служба поддержки, самый адекватный и лояльный отдел контроля качества.
Недостатки
Бывали случаи, когда не находился клинер, но компания всегда идет навстречу клиенту, заранее об этом предупреждая и делая неплохую скидку с переносом заказа.
Комментарий
Отличная система скидок при оформлении регулярной подписки. Есть возможность назначить на постоянную основу выбранного клинера. Клинеры все аккуратные, вежливые и опрятные, что несомненно радует) Качество уборки всегда на высоте! Ещё один из огромных плюсов — есть несколько сервисов, который очень помогают — это генеральные уборки и стирка/химчистка.
Пользуюсь сама, рекомендую всем друзьям и близким!)
Юля
Город: Москва
14:41 12.04.2021
Положительное впечатление
Достоинства
Уборка была очень тщательная и качественная, особенно порадовали окна (стали таким чистыми, будто их нет). Пришли две девочки и убрали всю квартиру буквально за три часа.
Недостатки
Клинеры сами попросили запереть их в квартире, кажется, что это не по технике безопасности. Так же очень плохой русский язык (но на качестве услуги это не отобразилось).
Комментарий
В целом, сервис очень прост в использовании: заказываешь уборку через прилагу в удобное время и дату, к тебе приезжают и выполняют уборку, оплата проходит автоматически с карты или налом на руки клинеру. После них остались только хорошие впечатления, есть чувство чистоты, свежести, короче всё понравилось, буду пользоваться и друзья будут пользоваться, и родственники тоже. Всех подсажу:)
Алена
Город: Москва
12:21 12.04.2021
Положительное впечатление
Достоинства
Прислали 2х исполнителей. Протерли пыль во всех возможных местах, отмыли холодильник и микроволновку.
Отличная уборка!
Недостатки
не заметила
Комментарий
Во время карантина в квартире никто не жил в течении нескольких месяцев. Заказала уборку с мытьем окон, приехали 2 клинера.
Выдраили все, что только можно!
Идеально отмыли холодильник, что внутри, что с наружи. Помыли плиту и микроволновку.
Сквозь окна снова была видна улица!)
Очень понравился и сервис, и дамы, цены достаточно демократичные. Исполнители не навязчивые.
Не испугались моей собаки, были очень дружелюбны и прекрасно выполнили уборку. Что еще может быть нужно?
Petr
Город: Москва
09:13 12.04.2021
Положительное впечатление
Неоднократно пользовался услугами компании как регулярные уборки так и мытье окон по акции. Всегда приезжали исполнители во время и с своим инвентарем. Убирались очень качественно. Слышал ранее негативные отзывы, но когда попробовал понял что все относительно. Уже заказываю уборки более трех лет были и русские и не очень)), но нареканий ни к кому у меня не было.
Константин Гетман
Город: Москва
15:08 11.04.2021
Положительное впечатление
Достоинства
Удобное приложение, можно выбрать удобный график уборок(раз, два или четыре раза в неделю). Можно назначить избранного исполнителя на заказы, если её расписание совпадает с датами уборок. Иногда звонят и предлагают перенести заказ, чтобы приехал избранный исполнитель.
Недостатки
Иногда не находят исполнителя на заказ, но предлагают перенести заказ на другой день и делают скидку.
NV2603
Город: Москва
14:21 11.04.2021
Отрицательное впечатление
Похожие компании