Qlean

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
клин
Телефоны:
+7 (800) 500-82-64
Сайт: qlean.ru
Сфера деятельности:
Клининговые компании и услуги, уборка помещений
Адрес:
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
Написать отзыв про Qlean
Отзывы клиентов о компании Qlean(455)
Сортировать:
menuridae
Город: Москва
19:19 18.11.2019
Положительное впечатление
Несколько раз заказывал уборку в сервисе, каждый раз в целом оставался доволен. Качество за запрашиваемые деньги приемлемое, приложение удобное, клинеры в общении приятные. Общее впечатление положительное!
Реферальная программа позволяет очень неплохо экономить.
Лилия Эдуардовна
Город: Москва
18:42 15.11.2019
Положительное впечатление
Рекомендую сервис. Заказывала уборку много раз, почти всегда отличное качество. Всего один раз осталась недовольная и сообщила об этом в Qlean. Компенсировали мое недовольство нормальной скидкой на следующий заказ и больше не подводили в качестве. Для сравнения однажды сделала заказ уборки в Домовенке. В Домовенке чуть-чуть дешевле, но убрались значительно хуже.
teljakovas
Город: Москва
20:15 08.11.2019
Положительное впечатление
Очень доволен организацией уборок. Всегда очень внимательны к клиентам и их вопросам. В случае каких-то проблем, перезванивают, предлагаю разные варианты решения, в том числе было несколько случаев бесплатных уборок.
Очень нравится опция глажки. Рекомендую друзьям
Danaproject
Город: Москва
20:17 28.10.2019
Положительное впечатление
CheburDaria
Город: Москва
17:06 22.10.2019
Положительное впечатление
Я, мягко скажем, не фанат уборки, хотя, конечно, приятно находиться в убранном помещении. Поэтому не знаю, почему я раньше я не додумалась вызывать специальных людей (видимо, есть предрассудок, что это какое-то "буржуйство").




Пользуюсь сервисом с весны. Это совсем не так дорого "на семью". За это время сотрудники приходили разные - но проблем ни с одним не было. Вовремя, с реквизитом, некоторые работали подольше, кто-то оставил лучшее впечатление, кто-то похуже - но это именно личное впечатление, без обоснованных претензий. С подпиской, надеюсь, постепенно останутся только наиболее понравившиеся. Весной мыли окна по акции - здорово (у нас большие окна, 6 высокий этаж — самим мыть сомнительное удовольствие). С ЧП типа "не нашли клинера", "клинер не пришел", порча вещей — к счастью, не сталкивалась — надеюсь, что и не придется. На время уборки стараемся уходить (кино, прогулка, кафе, гости) — приходим "на готовое". В общем, хотите сэкономить себе время и силы - пользуйтесь смело.
Аноним2686118
Город: Москва
18:16 18.10.2019
Положительное впечатление
Пользуюсь уже 2 года, первое что радует это доступная цена. Также всегда приходят вежливые, приятные сотрудники Qlean. Очень нравится что убираются быстро, качественно и профессионально. Удобно что инвентарь приносят с собой. Ну и большой плюс, что можно отметить для себя клинера который понравился и он будет приходить на твои заказы. Это удобно, т. к. человек понимает что делать.
Данила
Город: Москва
19:19 16.10.2019
Отрицательное впечатление
Аноним2683300
Город: Москва
17:11 16.10.2019
Положительное впечатление
На протяжении 1,5 лет клинеры этой компании убираются у меня раз в 2 недели. В абсолютном большинстве уборка идеальна, пару раз за это время было, что кое-где по качеству можно придраться, но было не критично.
Подругам уже рекомендовала, тоже пользуются.
Удобно, недорого, есть приложение, что несомненно большой плюс.
MariaRoschia
Город: Москва
15:19 16.10.2019
Положительное впечатление
Пользовалась несколько раз сервисом для генеральной уборки, мытья окон. Очень довольна и качеством, и сроками работы. Все девушки приезжали точно во время, быстро, без задержек работали. Еле уговаривала сделать 5минутный перерыв на чай. Очень тщательная Уборка, внимательность к деталям, все даже мелкие предметы стояли потом на своих местах. Отличное знание бытовой техники - как и что вынимается из холодильника, микроволновки и пр. При огромном объеме работы в квартире были почти незаметными. Тихо и быстро все делали. Очень довольна! Большое спасибо сервису и сотрудникам.
Tkasper
Город: Москва
13:11 16.10.2019
Положительное впечатление
Очень удобное приложение, легко заказать уборку, выбрать дополнительные услуги и тд
Все для тех, кому важен интерфейс и «user-experience»

Саму уборку выполняют хорошо, но необходимо проверять качество и иногда просить что-то доделать (например, периодически забывают протереть подоконник/не отодвигают предметы на столе)

Уверена, что уборщицам можно доверять, а это мало про какую клининговую компанию можно сказать

Цены приемлемые, стоит того

Пользуюсь подпиской на уборки (раз в месяц) это также очень удобно
alatasul
Город: Москва
15:07 14.10.2019
Отрицательное впечатление
Заказывала мойку окон в начале сентября: зарегистрировалась в приложении, тут же звонок с предложением. Я назвала адрес, спросила, выезжают ли к нам клинеры, сказали - выезжают. Отлично, я заказала на середину октября (практически за месяц), во время ожидания несколько раз обращалась с вопросами, мне отвечали, все было многообещающе. Накануне дня уборки - написала в поддержку с вопросом почему не блокируется сумма оплаты на карте и почему не назначен клинер, ответ был "Мы сделаем все возможное, чтобы ваш заказ состоялся". Ну ладно, жду.
За 45 минут до запланированного времени прихода звонок, девушка говорит следующее: "Мы по вашему адресу не выезжаем, отменяем заказ"
Я спросила как же мне тогда заказ-то оформили, предыдущий сотрудник сказал что все ок, выезжаете?
Ответ: "не выезжаем, он ошибся"
Ну как так?
И накануне все было нормально, а в день заказа решили, что не выезжают.
Отвратительный сервис!
И на сайте отзыв оставить нельзя, что тоже очень красноречиво
Tayafenix
Город: Москва
18:18 08.10.2019
Положительное впечатление
Yasdundokta
Город: Москва
11:41 01.10.2019
Положительное впечатление
лена
Город: Москва
11:15 27.09.2019
Отрицательное впечатление
Отменили заказ за 20 мин до назначенного времени!!!! Люди не связывайтесь с этой организацией.
Аноним
Город: Москва
20:53 21.09.2019
Отрицательное впечатление
Являлась постоянным клиентом компании свыше 2х лет. Сначала старались, а теперь пошли на поток и то, как сейчас построена работа - не приемлемо:

1) некомпетентный персонал - убираются поверхностно, позволяют себе высказывать свое мнение («что это у вас так грязно»(?!!)
2) отменяют уборку в день заказа (за 10 минут до запланированного времени)!!!
3) специалисты службы поддержки очевидно не клиентоориентированы, манера общения оставляет желать лучшего.

Если не хотите негативных эмоций - рекомендую обращаться в другие компании, благо - рынок предложений широк.
injisi
Город: Казань
17:04 04.09.2019
Положительное впечатление
Уже раз 10 заказывал уборку в Казани - все отлично, убирают идеально, пылесосят, помоют посуду, даже если гора образовалась, все тщательно отзывают и квартира радует глаз после этого)
Сперва описывал плюсы в поле, а там оказывается 15 слов, а не пунктов. Поэтому тут
+ моют посуду, даже если у вас там гора
+ если помогать передвигать мебель, то помоют везде, где скажете
+ приходят ровно в назначенное время
+ убираются пока все не помоют
+ застилают кровать
+ если на сушке одежда - аккуратно сложат
+ да вообще все аккуратно складывают))
+ вот честно - я не знаю, что еще писать. Я мужик, ко мне пришли убираться и вычистили всю квартиру, что она блестит и радует глаз. А отдельные плюсы выделять уже сложно, ибо все устраивает)
Минусы
- чтобы пропылесосили мебель и ковры нужно, чтобы у вас был пылесос. Но это так себе минус)
- застекленный балкон не убирают, должно быть отдельно включено в доп услуги
- не успел весной на акцию мытья окон снаружи - не нашел, как заказать теперь :(
Rucolca
Город: Москва
19:08 31.08.2019
Отрицательное впечатление
Туу-тикки
Город: Москва
15:53 30.08.2019
Отрицательное впечатление
K mari
Город: Москва
20:18 25.08.2019
Отрицательное впечатление
21 августа 2019 г мне позвонил сотрудник компании и предложил повторить уборку с 10% скидкой. Мы договорились и выбрали день воскресенье 25 августа в 18-00. За эти дни мне никто не назначил клинера. В 8 :15 утра 25.08.2019 г я позвонила уточнить:" почему прошло 3 дня, а ло сих пор не назначен сотрудник?". На мой вопрос дан ответ :" успокойтесь, у нас есть свободные сотрудники и как Вам назначено, сегодня придёт клинер. До 16_00 этого дня мне так и не назначили клинера. Я опять им позвонила уже в 17-00, за час до назначенного времени. Мне дан изумительный ответ : приносим извиниения, но сегодня к Вам никто не прмдет". Я убила время и нервы. Уборки нет. Слушать извинения нет желания. Предложили скидку на сл. Уборку. Это просто возмутительно. Оценка сервис =0
Raquel
Город: Москва
18:07 14.08.2019
Отрицательное впечатление
wenerka
Город: Москва
12:01 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Антон
Город: Москва
11:42 04.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказывала генеральную уборку с 3 специалистами, Квартира в нормальном состояние, нужно было помыть 1 окно, поглядите тюль и почистить микроволновку, помыть люстры, остальное стандартно. Приехали 2 девочки и менеджер. Походили, фукали, что игрушки есть на поверхности, что стопкой Книги на столе они будут собирать 30 минут. Люстры и светильники они не моют. Оценили 60 метров квартиры с минимум мебели на работу в 6 часов. По цене везде обман: на сайте на первый заказ 10% скидка, при звонке сказали, что не дают на воскресенье и что-то не внятное. Заказывала 3 человек по цене 2,4 тыс/час, приехало 2 человека за 1,8 тыс/час.
В общем, если у вас идеально дома, нет лишних вещей ни где, игрушки не надо поднимать и идеально чисто, то этот клининг для вас.
Юлия
Город: Москва
17:06 23.07.2019
Отрицательное впечатление
Была бы возможность поставить минус, незамедлительно поставила бы! Перед выпиской из роддома заказала эту фирму. Мало того, что в однушке убирались 8 часов втроём, да так убрались, что выписавшись после кесарева пришлось убираться за ними повторно.. Ужасно, возмутительно.
Любовь Орлова
Город: Москва
14:06 21.07.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная фирма , клинер украла драгоценные вещи и деньги , компания сказала что провела расследование и якобы она ничего не брала , затем мне позвонили и сказали , что клинер арестована за кражу , компания никакого решения не предложила , агрессивно реагировала на мои сообщения , никогда не заказывайте там уборку !!!!
shest10
Город: Москва
12:08 19.07.2019
Отрицательное впечатление
Svetvitna
Город: Москва
18:01 06.07.2019
Отрицательное впечатление
В течение нескольких лет заказывала мойку окон. Все было ок. Заказала снова, в комментариях указала, что надо тщательно помыть рамы и подоконники (не после ремонта, просто грязные). Сегодня перезвонил молодой человек и радостно сообщил, что тщательно помыть они не могут, просто протрут. Вопрос - зачем платить им деньги, если они сами же подписываются под тем, что сделают плохо. В недоумении...
Marinadovna
Город: Москва
13:42 27.06.2019
Положительное впечатление
С тех пор, как наша постоянная помощница по хозяйству уехала к себе домой, пользуемся сервисом Qlean. Удобно, достаточно быстро, не переживаю за сохранность вещей, пока ни один из клинеров не оставил отрицательного впечатления - все убираются старательно и (что важно лично для меня) без лишних разговоров. Сервис компании также могу оценить положительно. Цена уборки вполне приемлемая. Также периодически заказываю глажку, тоже не было нареканий.
Сервис рекомендую и тем, кто хочет уборку на постоянной основе, и тем, кто планирует заказывать только время от времени.
Muscovite
Город: Москва
18:07 10.06.2019
Положительное впечатление
Любовь
Город: Москва
20:13 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Заказывали уборку пару раз - один раз женщина убралась хорошо, второй раз с указанием на недочеты. Вчера заказали третий раз уборку перед приездом гостей, сами занимались покупками в магазинах. Пришла домой и вообщем-то не поняла был у нас клинер или нет. Пыль везде, полы ужасно грязные, ванная не вымыта, посуда полугрязная.
Зафиксировала все, сама убиралась полночи - как итог спала два часа, испортила маникюр, уборку сделала конечно уже только базовую.
Утром позвонили из службы претензий и предложили вернуть деньги, что конечно меня не устроило - кроме потерянных денег, я потеряла время и лояльность к данной компании. Обещали вернуться с решением и не вернулись.
У меня куча видео, подтверждающих факт того, что никто не убирался. Перезвонить мне больше никто не перезвонил.

Я в шоке от такой уборки, это просто позор для компании.
елизавета
Город: Москва
13:20 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день, заказывала уборку за две недели специально, потому что нужны были определенные даты , но за сутки мне позвонили и все отменили по причине «не нашли клинера». Предложили подождать ещё две недели без каких-либо альтернатив. Не рекомендую
Похожие компании