Отрицательное впечатление
QWERTY - наплевать на клиентов еще на стадии подключения. Хотя большинство компаний, по крайней мере пока завлекают клиента, демонстрируют верх заинтересованности. Но это не про QWERTY. Девиз - "тебе надо, ты и бегай за нами". "ЦентрТелеграф", как и их здание на Тверской динозавр СОВКА.
Живу в Балашихе. Раскидали по почтовым ящикам, рекламу QWERTY "Ваш дом подключен". Отлично, написал в тех. поддержку вопросы - отправили звонить на телефон подключения. Вопрос был простой, работают монтажники вечером в будни или в выходные.
Оставил заявку на сайте на подключение, ждал 2 недели звонка. Не дождался.
Позвонил сам, на мой вопрос, почему мне не позвонили был ответ: "Мы не служба рекламаций, подключатся будете?" Спросил, адрес - проверили, но вот я думаю, у меня спросят телефон, и наконец-то, со мной свяжется диспетчер монтажников, чтобы обсудить удобное для меня время подключения.
А вот не угадал я, было заявлено: "А в области мы предоставляем телефон и клиент сам связывается с монтажниками".
Т. е. компания на столько жлобская, что даже денег на звонок на областной телефон или мобильный не дает своим сотрудникам.:)))) Если ответственные лица QWERTY читают:
1) Почему заявка на подключение не может быть принята по e-mail?
2) Почему 2 недели нет реакции на заполненную форму на подкл.?
3) Почему клиент сам должен звонить монтажникам?
Короче, позвонил в "Смайл".:) ) И я скоро буду с инетом.
