Отзыв клиента Урванцева Людмила о компании Ренессанс Жизнь

Урванцева Л. В. заключила договор "Инвестор" от 25.09.2012 на срок 3 года, выплата 24.09.2015, договор №1470078286, "Инвестор плюс" от 15.10.2012 по 14.10.2015 №6180002446. Заявления по дожитию оформлены 28.09.15 и 15.10.2015, в офисе г. Екатеринбург до сей поры не могу не дозвониться, не получить выплаты. Либо не берут трубку. Написала претензию на имя директора Екатеринбургского офиса Кулаковой Л. А., ответа нет, полное игнорирование. Московский офис подтверждает, что документы были получены только 12.11.2015? Почему? Я сдавала пакет документов раньше, дата указана в заявлении. Прошу перезвонить по тел.: +7-912-62-19-668, в противном случае пишу заявление в прокуратуру!