Отзыв клиента лия о компании Reserved

Кассир Андрей дал сдачу с 1009 рублей всего 10 руб. при стоимости покупки в 399 рублей и не положил чек в пакет и отдал покупку. Заметили это спустя минут 5. Вернулись в магазин разбираться, где нам нагрубили продавцы и даже не извинились за подобную ошибку. Деньги вернули, но с треском. Продавцы оправдывали это тем. что большой поток клиентов, но, если человек не справляется с систематической работой и не способен сосредоточится в стрессовой обстановке, как он может работать в сфере обслуживания, так что это и вопрос к отделу кадров данного подразделения города Брянска. В целом продавцы грубили и были не довольны, тем что мы пришли разбираться.Я понимаю, что эта и моя ошибка, не проверить сдачу покупая товар, но раньше в RESERVED магазине подобных ситуаций не случалось и моя степень доверия и лояльности к магазину была высока. Продавцы были так спокойны будто так и надо и выглядело так, что это схема на дурачка. При том продавцы постоянно говорили, что это займет время надеясь, что нам некогда разбираться. Произошло это в магазине Reserved в городе Брянске, ТЦ Аэропарк