Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с РОМАШКА

Марина Андреевна · Accepted Answer

Купила банку пива в этом магазине и не заметила, что сверху она покрыта плесенью (видимо на нее что-то когда-то пролилось). Чек мне не дали, да я и не спросила, а зря. Вообщем, я заметила это только через 15 минут. Сразу же вернулась в магазин, спокойным голосом объяснила ситуацию продавцу (не могу сказать ее имя, т. к. у них там бейджики, видимо, не предусмотрены) и вежливо попросила обменять мне банку на другую. На, что продавец на повышенных тонах начала убеждать меня, что ничего менять не будет, что надо было сразу смотреть и т. п. Я попросила вернуть мне мой чек, который мне не давали. Продавец сказала: "Я не буду искать никакой чек! Вот пакет с чеками, ищите сами! И чтоб потом собрали все чеки и положили на место!" Заведующая, которая подошла чуть позже, так же на повышенных тонах отказалась предпринимать какие-либо меры, а когда я попросила жалобную книгу, она сказала, чтобы я пошла и поискала ее на стенде! Но когда я ее там не обнаружила и потребовала, чтобы заведующая нашла ее, она сказала, что книгу украли и ничем она помочь мне не может (только все это в грубой форме). Когда я уходила, я услышала от заведующей такую угрозу как: "Только попробуй еще сюда приди!". Надеюсь, что проверки Роспотребнадзора изменят ситуацию в этом магазине.