Отзыв клиента Василий Москва о компании Росгосстрах

До недавнего времени страховал ОСАГО в ГосТрахе на протяжении 8 лет (свою машину, машину жены и машину отца). Больше в эту компанию ни ногой. В октябре 2012 года попал в аварию - классический случай - въехали на светофоре сзади. Собрал все документы, пошел в страховую (РГС на Южном порту), документы приняли, провели осмотр внешних повреждений. Послали в ГАИ переделать справку об аварии, сбегал переделал. Написал заявление на осмотр скрытых повреждений, все как положено. Ждать 10 дней пока, приедет их инспектор, не хотелось. Для осмотра скрытых повреждений мне достаточно было снять задний бампер (машина на ходу). Мне пришлось целый день объяснять по телефону их руководителю группы, Майоровой Наталье, что я могу сам приехать на Южный порт, чтобы не гонять их специалиста, в конце концов уговорил. Приехал, все сфотографировали, зафиксировали в акте. Отдав все оригиналы документов, я отправился ремонтировать машину. Наивно понадеявшись, что я «под крылом сильной компании». В общей сложности на ремонт и зап. части ушло 68 т. руб. Через месяц я наконец-то увидел перечисленные от ГосТраха деньги – 13 200 руб. Мне чуть плохо не стало. Стал собирать материалы для суда. Благо до ремонта, успел сделать на свой телефон фотографии повреждений. Приехал снова на Южный порт взять акты осмотра ТС, так оказалось, что второй акт осмотра скрытых повреждений они просто потеряли (осмотра не было, так как я от него отказался сам - нагло заявила мне, секретутка с ресепшена Ивлева Елена). Как мне потом объяснили, люди стоявшие со мною в очереди - у ГосТраха такая политика, они всем выплачивают копейки (в 5-6 раз меньшие суммы) в расчете на то, что в суд пойдет один из 10 человек, для них это экономически выгодно, а то, что они людей до инфаркта доводят, они в расчет не берут. Всем советую следующее – обязательно делайте фотографии внешних и скрытых повреждений машины (по ним потом можно сделать независимую экспертизу). Так же - делайте себе копии всех (особенно справки о ДТП из ГАИ), в страховой ничего не вернут. ГосТраху – не доверяйте ни в чем. А у меня впереди судебные тяжбы…