Отзыв клиента Яна о компании Росгосстрах

Обратились в компанию по страховому случаю по КАСКО, предоставили полный комплект документов, обслуживающий менеджер заверила, что все документы предоставлены в полном объеме и никак трудностей не возникнет! Время ожидания 20 рабочих дней, но как нам сообщили, отвечают гораздо быстрее и возможно мы получим ответ раньше. Подождали 18 дней, приняли решение позвонить, в ответ на вопрос о состоянии рассмотрения получили (оператор Юлия): по вашему делу отказано, письмо было направлено Вам на почту по месту жительства 10 дней назад. Письмо конечно же мы не получали, отправляют они его без уведомления, связаться с менеджером, чтобы получить разъяснения невозможно, так как ни у кого доступа к такой информации нет, ощущение, что они эти письма просто автоматически штампуют и всем рассылают. Чтобы получить копию данного письма нужно множественное количество раз приехать к ним и оставить миллион запросов. Руководство, конечно же, тоже вне зоны досягаемости, можно записать на прием, исключительно приехав, но уверенности в том, что вы туда когда-нибудь попадете, нет. Сейчас готовим пакет документов для обращения в суд. Люди, обходите эту страховую стороной! Нечего хорошего там нет! Несколько раз, приезжая в офис на Южнопортовой, видели только множество клиентов столкнувшихся с одними и теми же проблемами! Выбирайте другие страховые!