Отзыв клиента Ирина о компании Росгосстрах

Застраховалась в прошлом году впервые, устроило то, что страховой полис ОСАГО привезли на дом в удобное время, тут претензий нет. В мае случилось небольшое ДТП, ущерб минимальный, по большому счету царапина, но виновница не признавала вину, поэтому пришлось ждать ГАИ оформлять протокол. Я подала уже две онлайн заявки о страховом случае на сайте - тишина. Прислали смс, в котором написали номер выплатного дела, статус которого можно отслеживать на сайте, пыталась несколько раз это сделать - безрезультатно, пишет: неверные данные. Звонила по всем данным телефонам, везде автоответчик, один раз оповестили, что перезвонят (не перезвонили), один раз пройдя всю цепочку нажатия, предлагаемых клавиш, мне торжественно объявили, что свободных операторов нет надо ждать 10 мин, я решила ждать, ждала пол-часа, в течение которого, меня оповещали, что время ожидания 10 мин, т. е. оно не сокращалось. Написала письмо через форму связи на сайте, пришел ответ, что обращение зарегистрировано. И ВСЕ и НИЧЕГО больше - ТИШИНА! У меня назрел вопрос, с этой компанией вообще можно связаться??? Для себя решила одно: будет какое то решение или нет со стороны СК, я в Росгосстрах больше ни ногой, пусть даже мне это полис задаром предлагают и домой в любое время дня и ночи везут. Спасибо за качественное обслуживание.