Отзыв клиента Николай о компании Росгосстрах

Попал в ДТП 11.08.14. Было три выездных осмотра, все четко, вовремя, претензий нет. Пока ждал выплаты, проконсультировался с людьми, сказали имеет смысл подавать в суд, т. к. выплата будет занижена. Для этого необходимы копии актов выездных осмотров для произведения пересчета, потому, как сумму выплаты занижают при расчете, а акты составляют правильно. Теперь самое главное. Пока еще выплаты не было, я звоню, объясняю ситуацию, мол, нужны копии актов. По телефону говорят-приезжайте, пишите заявление. Написал, спрашиваю, когда можно забрать копии актов, говорят-позвонят через три дня. Звонка нет. Звоню сам, говорят, выдача документов только после выплаты. Сглотнул. 13.10.14 приходит смс, мол, произведена выплата. Чтобы зря не мотаться, дошел до банкомата, проверил - деньги пришли. Кстати, действительно занизили раза в три. 14.10.14 приехал на южнопортовый, отстоял в очереди в очередной раз, говорят: "В компьютере у вас выплата только 16.10.14. И только после этого через три дня выплата" Сглотнул. Звоню сейчас, т. е. 22.10.14, говорят приезжайте, пишите заявление, и через 3 дня может быть, если сильно повезет будут документы. НОРМАЛЬНО? Интересно то, что не понятно, с кем ругаться. На южнопортовом при мне на весь зал обиженный клиент на рецепшене требовал руководство, так его очень вежливо послали. ГРАЖДАНЕ, НЕ ПОПАДАЙТЕ В ДТП!