Отрицательное впечатление
Очень долго принимают. Из-за одной бумажки человеку приходится ждать не меньше получаса. Муж с работы специально приехал. Прождал очень долго и когда до него дошла очередь, у них программа зависла. А ему пришлось по времени уже ехать на работу! В итоге он был очень зол, потерял кучу времени, и нервов, и бензина.