Отзыв клиента Надежда Михайловна о компании Росгосстрах

У нас возник претендент. Мы оформили страховку, на домик в Пермском крае, а сами живём в приполярном посёлке. Домик сдавали жильцам. во время их отсутствия домик обворовали. Оформлено уголовное дело и передано в Росгорстрах г. Перми. Там оформили дело, но придрались к не совсем чёткому перечню украденных вещей, ценовой их характеристикой и ещё кое-каким мелочам. Но мы уже уезжали и нам негде там жить (жили в гостинице) Обещали, что пришлём недостающие по почте. прислали и вот через 3 месяца почта возвращает не открыв пакет! Там всё точно было указано, просто вернули не открыв. Вот такое наплевательское отношение к страховщикам! На телефоны которые нам дали не отвечают, (не берут трубки) или только автоответчик? Что делать и куда жаловаться??? Номер нашего дела 9331971. Будем бороться с несправедливостью и разгильдяйством в Росгорстрахе г. Перми по ул. Елькина, д. 3.