Отрицательное впечатление
Достоинства: Забирают поломанную технику с курьером, ни надо никуда ехать Недостатки: Не выполняют своих обязательств, хамят, задерживают сроки на МЕСЯЦА. И так, все началось с того, что угораздило меня, точнее мою маму, связаться с этими центром сервисов 'Руки из Плеч', оказавшимся по факту компанией 'Руки из Ж.'. 25.09.16 на редкость оперативно приехал курьер и забрал в ремонт LED-телевизор Samsung. На следующий же день перезвонил мастер, производивший диагностику, и сообщил, что необходимо заказывать зап. часть, которой у них нет в наличии. Срок окончания работ был, к сожалению, озвучен только по телефону и не зафиксирован документально - 28.10. Звоним в обозначенную дату: 'Ваша зап. часть застряла на таможне, ожидается 03.11 на складе, и мы сразу же все сделаем, так как ремонтировать 30 минут'. Ну, казалось бы, ладно, месяц ждали, ещё неделю подождём. Сегодня 03.11.16, у всего трудового люда предпраздничное настроение, совмещенное с употреблением, ну норм чо, НО НЕ НА РАБОТЕ ЖЕ напиваться! Звонит пьяный в фарш менеджер, представившийся как Сергей Чёрный (судя по голосу Синий) и радостно путая имена сообщает, что зап.часть прибыла то ли на склад, то ли в Россию, ну в общем куда-то, но у них её их все равно нет, появится 08.11.16 г. На вежливую просьбу предоставить мне возможность пообщаться с руководством я был мягко говоря послан, так как во-первых, Сергей сам себе начальник и всех на бую вертел, а во-вторых, он не понимает, 'по какому поводу' (эту фразу он с легкой диспепсией произнес раз 10) я вздумал дерзновенно просить руководство, а у него меж тем, похоже, водка уже тёплая из-за всех этих разговоров. Короче, поеду завтра спасать из плена свой зомбо-ящик и попутно попытаться добиться аудиенции с руководством этого балагана. А пишу я этот гневный пост сейчас лишь с одной целью - уберечь вас, друзья мои, от необдуманных действий и обращения в 'Руки из Плеч'. Всем пис))) P. S. Продолжение следует.
