Положительное впечатление
Сдал телевизор в ремонт, не включался, очевидно блок питания неисправен. Забрали, на следующий день перезвонили сообщили, что неисправен блок питания и что-то в системной плате. Заказ №2939054, ремонт 9620 рублей. Я спрашиваю, почему так дорого, блок питания новый стоит с заменой 3500 (как мне сказали предварительно при приеме заказа)? Ответ потрясающий - блок питания заменять не будем, только конденсаторы перепаяем в блоке питания и пару деталей в системной плате, гарантия 6 месяцев. Зашел на страницу заказа, результаты диагностики - неисправность блока питания, сумма к оплате - 9620 (Ремонт системной платы). Звоню менеджеру, обращаю внимание на цены представленные на сайте - ремонт блока питания 1900, ремонт системной платы (в необходимости ремонта системной платы сильно сомневаюсь) - 2500. Спрашиваю, откуда взялось 9620 и почему гарантия только 3 месяца (на странице информации о заказе), когда на сайте написано, что гарантия на все работы год? 9600 за ремонт телевизора, при том, что новый с большим функционалом стоит от 15000, явно попахивает бредом. Менеджер ответил, что поговорит с мастером на предмет снижения цены, очень забавная ситуация - мастера сами цены устанавливают;) Перезвонил через 5 минут, говорит, что можно сделать ремонт по минимум за 6700, но гарантия только 3 месяца. Очень расстраивает такое отношение, просто попытка развести на деньги, ремонт на полчаса, запчасти на пару сотен, выставляют счет на 9600, после давления снижают до 6700. Сам факт снижения цены говорит об обмане. Если бы Вы работали качественно, то создавали бы хорошую репутацию и имели больше клиентов. А с таким подходом только теряете. В результате, я забираю телевизор обратно, сдам по программе утилизации в любой гипермаркет, буду с новым телевизором, а Вы с подмоченной репутацией.
