Отрицательное впечатление
Доброе время суток, у меня 13.12.2016 забрали планшет, для замены стекла. Забирал курьер, на лестничной площадке, заполнил "заказ" и вручил мне. Поскольку я очень долго разговаривала с Вашем представителем по телефону, и он мне объяснил специфику работы, вникать в документ я не стала. Вечером мне позвонил Ваш сотрудник и объявил стоимость ремонта: 6500 руб. + 750 руб диагностика. Дело в том, что когда я звонила в Вашу фирму, сотрудник озвучивал стоимость ремонта 1500 руб. При этом мной была озвучена модель планшета. Ваш сотрудник сообщил, что данное стекло есть в наличии, заказывать его не надо. Однако сегодня по телефону мне сообщили, что нужно менять и тачскрин вместе со стеклом, и нужно заказывать. Если я отказываюсь от ремонта, должна оплатить диагностику. Получается, что Ваши сотрудники врут, сообщают заведомо ложную информацию! В "Заказе" четко написано - замена стекла. И, что за диагностика такая? Если специалист разбираться в технике, то ему сразу понятно, что в этой модели стекло меняется вмести с тачкрином. Это наружная поломка, подключать диагностическое оборудование не надо. Хочу подчеркнуть, что мой планшет работает отлично, кроме трещины на стекле проблем нет. Это я сообщила и Вашему сотруднику и курьеру забиравшему планшет. Возможно мастер и прав, на счёт замены, но возмущает, что изначально по телефону мне сообщили совершенно иную информацию. Получается, что сотрудники Вашей компании занимается вымогательством. Настаиваю, чтобы Ваше руководство приняло меры! И, что после вмешательства ваших сотрудников, планшет будет работать.
