Отрицательное впечатление
Обратилась в эту компанию, увидев информацию на Яндекс.услугах. Позвонила, объяснила, что мне нужна установка Т-образной вытяжки со стеклом, назвала марку и модель (Maunfeld Ancona PlusA 50 Inox Glass Transparent) сказала, что розетка имеется. Надо собрать и повесить на стену. Сразу спросила сколько это будет стоить. Менеджер сказал 1500 рублей. Я еще раз спросила что входит в эту цену. Мне ответили: сборка, установка на стену и монтаж воздуховода. Я согласилась и сделала вызов мастера на воскресенье на 10-00. Мне сказали, что перезвонят позже. Позвонили сказали, что мастер будет. Я еще раз уточнила по стоимости работ. Мне все подтвердили: 1500 руб. с воздуховодом, без - 1200 руб. Попросила чтобы перед выездом утром мастер позвонил за 1 час. Сказали, что обязательно позвонит.
Воскресенье. Мастер прибыл в 10-00, никто предварительно не звонил. Посмотрел на вытяжку и сказал, что его услуги составят 5500 рублей. Я очень удивилась и сказала, что по телефону цену обозначили 1500 рублей. "Специалист" выразил недоумение и стал размахивать спецификацией. Якобы вытяжка со стеклом и вообще все надо как следует вывешивать. Потом сказал так и быть минимум 3600 руб. Он видите ли специалист с высшим инженерным образованием. И его услуги и время очень дорого стоят. Я конечно отказалась от таких "высококлассных услуг". Дальше потребовал оплатить его приезд - 600 рублей. Я платить отказалась - пусть обращается к менеджерам своей компании, раз не могут нормально донести информацию до потребителя о стоимости своих "услуг". После его ухода позвонила в эту контору и все высказала. Сходила в строительный магазин купила сверло на 8мм и вдвоем в сыном повесили эту вытяжку за 40 минут. После обеда звонок из этой конторы. Я еще раз все рассказала и на это мне ответили, что надо было сразу самим все делать. И бросили трубку. Сервис зашкаливает. Сегодня опять звонок: спрашивают был ли мастер и сделал ли работу. Я опять все рассказываю. Мне начинаю хамить. Что надо платить за "консультацию" мастера - 600 рублей. Я спрашиваю какая же это консультация. Озвучить стоимость работ? Мне отвечают: Он же приехал. Я ответила, что это их проблемы, если не могут правильно информировать о своих услугах. Что у меня разговоры в том числе с менеджерами о стоимости услуг записаны. Мне нахамили в ответ и бросили трубку. Отвратительная компания
