Что случилось с когда-то уважаемой и честной компанией? Являюсь клиентом 'Согласия' по ОСАГО 8 лет. За это время ни разу не доставил неприятностей компании в виде ДТП по моей вине. Три года назад обращался сюда же для прямого урегулирования ущерба. Выплатой был доволен, как и сроками исполнения. В мае этого года я снова обратился в 'Согласие' для прямого урегулирования (виновник застрахован в 'Гута'). 8 мая 2013 я сдал все документы на Графском переулке. Эксперт-фотограф сражался за каждую позицию, но даже ему пришлось признать очевидное и внести в протокол осмотра 17 позиций на ремонт, покраску и замену деталей (три он отвоевал хотя они тоже были очевидны). Сдав документы я стал ждать решения и выплаты. По телефону узнать, как продвигается дело в этой компании невозможно. 29 мая 'Согласие' сделала робкую попытку перевести то, что они насчитали на счет который я указал. Из-за технической ошибки в банке через три дня перевод вернули назад. Бухгалтерия вместо того, чтобы созвониться с банком и решить пустяковый вопрос за три минуты, решила, что свои обязательства они выполнили и больше замарачиваться по этому поводу не считают нужным. Так, что сегодня 18 июля (напомню документы сданы 8 мая) ни копейки не перечислено. За это время я раз 20 звонил в компанию и каждый раз слышал снова и снова: 'У вас неправильные реквизиты - пришлите правильные'. Я как попугай повторял одно и тоже: 'Реквизиты правильные, пришлите на них еще раз', не помог даже приезд в офис и написание заявления по этому поводу. Теперь о калькуляции ущерба. Видимо страховые компании хорошо наладили отношения друг с другом (вообще это называется картельный сговор). Сумма компенсации просто смехотворная. Даже от того, что признал их карманный эксперт при калькуляции не осталось ничего. Некоторые позиции просто исчезли (замена заднего крыла). В некоторых, вместо замены ремонт (порог кто-то ремонтирует), есть прямые подмены (вместо замены спинки сиденья замена облицовки сиденья, зачем, она не пострадала). Особо умилил отказ полностью принять к расчету стоимость лакокрасочных работ и материалов, хотя у их эксперта вопросов по этому поводу не возникало (состояние машины для своих лет идеальное было до ДТП). Но эксперт-техник посчитал цитирую: 'Покрытие имеет сколы, мелкие царапины и коррозию эксплуатационного характера', хотя ничего такого и близко нет. Также маленькая трещинка на пластиковой накладке бампера послужила основанием, что: 'Задний бампер требовал замену до ДТП'. А передний, который действительно пострадал в ДТП, с потерей элементов, такой замены не требует! Совет всем, кому придется столкнуться с компанией 'Согласие', приходите сюда сразу с результатами независимой экспертизы и если вас обсчитают более 20000 руб. - не теряйте время на всякие претензии, сразу обращайтесь в суд.
