Отрицательное впечатление
Хотела быстро купить кофе домой и помолоть для френчпресса. Как и обычно я это делаю, забегая перед работой в Старбакс в Камергерском переулке. Но, когда я увидела новую упаковку и спросила, что это за кофе? Девушка подумав, ответила ща! и быстро куда-то удалилась. Я подождав примерно минуту, а может и чуть больше, услышала - это кофе с шоколадным оттенком и пить его надо с молоком! Я спросила, а без молока нельзя, мне ответили - можно и без молока, как хотите можно. Я подумал, ну ладно, возьму попробую. Я спросила, а что эта за акция, которую мне прислали на почту, мне ответила Татьяна, что акции нет, я говорю - но как так, мне прислали на почту письмо и начинаю протягивать ей телефон с открытым письмом. На что Татьяна в очередной раз, кинула мне свое щаааа и опять куда-то удалилась. Я осталась ждать, Татьяна вернулась и стала кричать громко, что кофе для предыдущих посетителей готов, выкрикивая их имена. Я осталась без ответа. Я опять задала тот же вопрос про акцию, но ответа так и не получила, девушка Татьяна просто развела руками. После того как девушка Татьяна, помолола мне кофе для френчпресса и я стала сама упаковывать пакет, потому что время уже поджимало и я хотела успеть на работу, я поставила пакет с кофе в бумажный упаковочный пакет и тут на мое удивление, продавец Татьяна, протягивает мне в бумажном стакане еще непонятный молотый кофе, я удивленно спросила - что это, Татьяна мне ответила, что это ваш кофе, он просто не влез в пакет. Слово - НЕ ВЛЕЗ в пакет, меня убило наповал)))) Я стояла и не понимала, что происходит и почему мой молотый кофе не влез в пакет)))) Я постоянно покупаю кофе в Старбаксе и мне всегда его молят для френчпресса и ТУТ мой кофе не влез в пакет)))))) вот для меня это было реальным шоком! Я попросила помолоть мне новый кофе, этот я уже не хотела. Потому, что там намешали мне было не понятно! И тут Татьяна опять кинула мне свое щаааа и быстро куда-то убежала)))) Вышла другая девушка, помолола мне моих новых 2 вида кофе. Я забрала пакет и ушла. Но день был испорчен, на мой вопрос - что это за письмо мне прислали, ответа так и не получила. И когда у другого продавца я спросила, так, что же все таки произошло с тем моим пакетом кофе, почему мне предложили стакан с молотым кофе. Мне ответила - просто до вас кому-то мололи и забыли досыпать! Я подумала - ну прикольно))) тут могут еще и кофе не досыпать)))) Негатив жуткий! Думаю, что в Камергер я больше не пойду! Очень хочу пожелать компании Старбакс, как можно более правильного обучения для их сотрудников. Именно плохое обучение сотрудников в таких сетях обслуживания, могут испортить настроение на весь день! Потому, что все эти - ЩААААА и НЕ ВЛЕЗ просто валят наповал!
