Отзыв клиента Мария о компании Starbucks

Впервые столкнулась с таким отношением в заведении этой сети. 30.01.2016 в ТРЦ Европейский взяла какой-то десерт, средний кофе и пачку кофе. За кофе и пачку дала 2 купона, за десерт протянула карту-Starbucks. Кассир-парень не глядя, прокатал картой по кассе, а потом сильно удивился купонам, которыми я уже минут 5 перед ним махала. В результате: купон на пачку кофе он увидел, а второй нет. Деньги на карту-Starbucks не возвращаются. Вот так сгорел мой купон на стакан кофе. Девушки продавцы предложили больший объём в качестве извинения, но я уже поняла, что деньги мне не вернут. Настроение испорчено. Кто пускает не обученных стажеров за кассу? Больше именно в эту кофейню не пойду и никому не советую. Одна сеть, а какое разное отношение в разных местах. Хорошо знаю заведения в Атриуме и около Плехановской Академии. Там всегда внимательный персонал, который переспросит, уточнит, подскажет несмотря на очередь. Здесь клиентов было двое и такое отношение.