Рейтинг компании:
Другие названия:
кофейня старбакс
Телефоны:
+7 (499) 270-4040
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТЦ 'Галерея Аэропорт')
Сайт: starbuckscoffee.ru
Сфера деятельности:
Рестораны

Отзыв клиента Лана о компании Starbucks

Лана
15:53 11.12.2016
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Вот эта 'фирменная' рабочая манера кричать через весь зал на входящего гостя. ЗАЧЕМ? ) Неважно, что вы орете ему бодрое: 'Здравствуйте'. Он уже сжался внутри, бессознательно. Т. к. ЛЮБОЙ крик, адресованный лично, это дискомфорт внутренний. Может, это и актуально было в 70-е. Может, это и имидж. Но мы же меняемся. Все меняется, атмосфера теплоты, аромат кофе - это ПРОНИКНОВЕННОСТЬ, а не напор и крики при входе. Уют, это душевность и естественность. Совершенно неестественно - орать каждому входящему приветствие через весь зал. Вопреки мнению ваших продвинутых менеджеров, такое обращение к клиенту скорее ОТПУГИВАЕТ, чем привлекает. Естественно, здороваться, когда к Вам (или Вы) подходят на расстояние, позволяющее разглядеть улыбку лично для вас.
Регионы присутствия
Похожие компании