Отзыв клиента Екатерина о компании ТАЛЛИНСКИЙ УНИВЕРСАМ

Купили комплект постельного белья, дома оказалось, что размер не соответствует действительности, а сам комплект имеет неприятный запах.
Когда мы пришли сдать комплект, нам заявили, что:
1. Менять не будут.
2. Он сложен не как на заводе (да, конечно, просто посмотрели через упаковку и поняли - а размер-то не тот!)
3. Вы его использовали.
34 Ждите администратора (всего-то через 5 часов будет, всем ведь в кайф туда-сюда мотаться).
На просьбу задокументировать их ответ, сказали, что ничего записывать не будут.
В общем, деньги вернули, но для этого пришлось несколько раз туда-сюда мотаться. Больше вообще ничего в этом отвратном месте покупать не буду.
Не понимаю, как это заведение могло набрать 4, 5 баллов.
Помимо этого:
1. Цены завышены.
2. Проверяйте чеки на кассе. Пробивают лишнее. Не стали из-за 50 р возвращаться (да и как докажешь, что ты не верблюд?), но всё же неприятно.